1、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。

2、不要轻易的对客人说“不”。客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 
     
     
3、在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL...做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT...做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES...

4、关于商业技巧的问题，还要多向国内的业务员学习业务的技巧。大家虽然面对的市场和客人不同，但是商业的技巧是互通的。     
      
5、一份客户联系名单是很重要的，每隔一段时间就发一些新产品，报价之类的，让客人对你保持印象。有价值的客人是有限的，让客人保持对你的印象是成功的第一步。