外贸社区
联系客户步骤
第一步：对客户查询请立即回复。 除了报价，要简要且专业的介绍公司的业务情况。（务必强调有产品出口到哪个国家或者相关的市场）。最后， 一定请表达要保持联系的意思：
此供参考： We sincerely hope to build business relationships with you. Should you have any inquiry, please do not hesitate to send us email or fax. You will have our special attention and prompt reply. We believe the continuous inquiry-offer exchange will greatly improve your understanding about our products and services.
这样， 您的客户可能因为您的热情而继续向您发查询。
记住： 所有来查询的客户都已经有固定的进货渠道，找到您只是试探性的。 我们必须是客户不断给我们报价的机会。 这样，他才可能发现您的优势， 最终，给您试单， 于是建立贸易关系。
千万不要以为我们很快回复了客户的查询甚至报了低价，客户就会被吸引。 您首先需要得到他的信任！
第二步：在发出第一封EMAIL后， 请每隔2天发一封EMAIL或传真， 询问是否收到报价， 是否有其他询盘。 同时针对他的市场，专业的介绍您出口的经历，特殊的包装，检验等。 必要时， 请列出1-2个当地进口商的名字， 以加强他对您的信任感。 如果他知道这些公司， 他一定会持续向您发查询， 因为他需要了解其他公司的利润水平；如果他不知道这些公司的名字，他也相信你的经历。
一般来说， 客户会对持续发来的EMAIL做个回复。（如近期没有订单，今后会联系等） 客户有回复， 这是个巨大的进步， 千万不要气馁！ （记住： 所有来查询的客户都已经有固定的进货渠道 ， 您需要耐心去打动他。 您会轻易更换工厂吗？）
第三步：以后每隔一周向客户询问是否有任何订单需要报价， 是否对其他产品兴趣， 同时逐步问他的主要业务是哪里， 和中国哪个地区的公司做贸易，记住邀请他到中国时一定来访问您和您的工厂。
这样， 一般客户会回复， 毕竟没有“要订单”的压力。 而他却多了一个比较价格的机会。 而您至少也多了一个对那个市场进行了解的渠道。如果客户持续向您发查询， 他就在比较价格了， 那么， 您的网上贸易已经成功了50%， 下面请按您传统贸易的方法去把握客户了。
总之， 请珍惜每一次的查询。 要切实去“追”客户，而不仅仅是报价后等订单！想象您是否会轻易下单给一个新工厂， 您对工厂的心态实是什么， 如何以良好的心态去争取网络上的新客户？
此供参考： We sincerely hope to build business relationships with you. Should you have any inquiry, please do not hesitate to send us email or fax. You will have our special attention and prompt reply. We believe the continuous inquiry-offer exchange will greatly improve your understanding about our products and services.
这样， 您的客户可能因为您的热情而继续向您发查询。
记住： 所有来查询的客户都已经有固定的进货渠道，找到您只是试探性的。 我们必须是客户不断给我们报价的机会。 这样，他才可能发现您的优势， 最终，给您试单， 于是建立贸易关系。
千万不要以为我们很快回复了客户的查询甚至报了低价，客户就会被吸引。 您首先需要得到他的信任！
第二步：在发出第一封EMAIL后， 请每隔2天发一封EMAIL或传真， 询问是否收到报价， 是否有其他询盘。 同时针对他的市场，专业的介绍您出口的经历，特殊的包装，检验等。 必要时， 请列出1-2个当地进口商的名字， 以加强他对您的信任感。 如果他知道这些公司， 他一定会持续向您发查询， 因为他需要了解其他公司的利润水平；如果他不知道这些公司的名字，他也相信你的经历。
一般来说， 客户会对持续发来的EMAIL做个回复。（如近期没有订单，今后会联系等） 客户有回复， 这是个巨大的进步， 千万不要气馁！ （记住： 所有来查询的客户都已经有固定的进货渠道 ， 您需要耐心去打动他。 您会轻易更换工厂吗？）
第三步：以后每隔一周向客户询问是否有任何订单需要报价， 是否对其他产品兴趣， 同时逐步问他的主要业务是哪里， 和中国哪个地区的公司做贸易，记住邀请他到中国时一定来访问您和您的工厂。
这样， 一般客户会回复， 毕竟没有“要订单”的压力。 而他却多了一个比较价格的机会。 而您至少也多了一个对那个市场进行了解的渠道。如果客户持续向您发查询， 他就在比较价格了， 那么， 您的网上贸易已经成功了50%， 下面请按您传统贸易的方法去把握客户了。
总之， 请珍惜每一次的查询。 要切实去“追”客户，而不仅仅是报价后等订单！想象您是否会轻易下单给一个新工厂， 您对工厂的心态实是什么， 如何以良好的心态去争取网络上的新客户？
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