是从六月初开始与该印度客人联系的,也领教了印度人的讨价功夫。
第一次报价后客人说价格高了,这次是人之常情,可以理解。由于通过交谈知道这个客人也是经常采购这类产品,于是乎在僵持几天后,当他告诉我他要订购一个HQ和两个20尺柜之后,我让客人告诉我目标价(第一次目标价)。鉴于数量,我们做了让步,客人挑了五款,三款可以做到客人的目标价,两款接近客人目标价。
大约过了两三天,客人说他以前的供应商也给他报价了,并把价格告诉我,我一看,都低于客人之前给我的目标价。客人还说要低于他之前供应商的价格,我们才有优势。(第二次目标价)。事实上我们产品的利润很薄,按照之前答应客人的价格我们没赚多少的,更何况这次的价格。于是我直接告诉他说这个价格做不到。客人让我不要着急,再好好争取下。如果需要对比样品,他也可以提供样品给我们。 而且要我们确保产品可以做到跟他寄过来的样品一模一样。
七月初我们收到了客人的样品,我们的产品可以做的跟客人的一模一样,质量比之好,但是价格不能再降了。告诉客人后,客人说他恰好过段时间要来中国,到时候来我们公司参观,让我们准备好样品。之后就问了些关于帮忙他订酒店和飞机票的事情,并让我们到时候去机场接他。酒店说要帮他订五星级的,但价格又要在50美金左右的。
几天后,他告诉我他将于7月14日下午到达机场,让我们到时候去接他。也可以订酒店和返回到深圳的机票了。我跟领导说后,领导提醒我说还是推迟订飞机票和酒店,印度人的不确定因素太多。之后他一直催我酒店和机票订了没。我跟他说这个时候这边的住房和交通不会拥挤,提前三四天订就可以了,让他放心。
按原计划,7月14日是周二,即客人是周二的时候到达我司的。于是周六的时候再次与客人确定是否能够如期到来。周日的时候我又打电话确认了机票和住房,让他们预留。结果我周日晚上打开MSN时候发现客人给我的留言,他说因护照问题,将推迟一周。
于是乎再这一周里,又开始和我说价格问题了,问价格可不可以降。要是不可以降的话他就要下到其他工厂去。另外的话也要取消来我们公司的计划,让我们直接把样品寄到深圳。又写了封邮件告诉我他这次的目标价(第三次目标价了,又低了)。客人这样子反复变化也影响到了我的积极性,这个客人也给公司留下了不好的印象。
他给的目标价越来越低,我们根本无法做到。我也有点放弃的念头,于是直接给客人说目标价太低,期待下次能够合作。
八月初的时候他主动跟我打招呼,我问他后来有没有来中国,单子的事情怎么样了。他告诉我他来中国呆了四五天,另外单子已经下给其他工厂了。他给的价格比我们的低。
结果上周的时候他又给了我他的目标价(第四次目标价),这次倒是比第三次高了那么一些些。但是仍然是不能做到的价格。然后又让我准备样品,让我寄到他那里。我就告诉他产品要收取样品费。他下单时候可以把样品费退还给他。客人坚持不肯。几经坚持后,客人说他8月31日后打算再来趟中国,让我们准备好样品,到时候他来我们公司看样品。
如此变来变去的客户,要为他准备样品吗?

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