7月11号,本是休息的。却被老总叫起来加班。。。这倒没什么,客户要的样品我们答应了这两天给他就不会食言,哪怕加班加点到通宵。我一边联系快递公司,一边准备样品及包装事宜。因为是要寄往美国,费用方面当然要货比3家,最终我们选定了FeDex。
接线员倒是很热情的问寄东西的详细情况,什么东西有多重啊,寄往哪里,是什么东西,是否要保价什么的,说是电子产品就还要填一张他们出具的单,帮助尽快清关的。我给了他我公司的传真号,说是马上传过来,一直没见有动静。
我们说好下午3点取件,可他们的业务员打了一遍我们的座机见没人接就走了,等我从工程部过来,看见来电显示拨过去时,那人说已经离开了,说是打电话没人接。没办法,我们只能等到下午4点后。等我再次致电联邦快递时,一女的接线了,又按程序问了一通,我说道他们要传表格给我填时,她一头雾水。问明我的东西后,她说这只是一些塑料件,不用填单。所以我只填了快递单和发票就把样品发出去了。。。
本来客户周一(13)就可以收到的样品,到今天也还没收到。说是被海关扣了。原因前天查明了,是因为我写发票和快递单时一个单词写得不对。天线支架应该是“ANTENNA FRAME" 而不应该写成"ANTENNA STENT".stent 在美国FDA认为是医学辅助仪器,这类东西是严令禁止进口的,何况我们连申请单都没填也没有快递公司出具的FCC FORM 740表。天哪,我当时感觉整个人都傻了。客户要得那么急的东西,我们辛辛苦苦加班赶出来的样品,竟然毁我手里了,真的罪人啊!太对不起同事们的努力了,更是无法向客户交代。。。
客户那天也是为了去清关,劳师动众的。弄得双方都无法安心,哎!幸好客户那边月底正好要来深圳,来我们公司,要不然得重新寄样品了,时间去了不说还搭上一笔快递费。两位老总虽然没说什么,但明显他们对我的英文水平有质疑了。。。
这都是自己的错,说对不起已经没用了,我只能先致歉,之后想办法解决问题。最终我们商定重新作出样品,等客户来深圳时再交给他们。
这是我这几个月工作以来最头疼的一次,算是增长经验了,下次一定要好好选一个准确的词,虽说一个中文译成英文有好几相近的词,可还是要仔细斟酌,反复推敲啊!


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