认清谁才是客户的真理


开发客户资源是每个外贸新人必须要经历的事情，但碰到的客户是怎样的，你要不断地经营好自己的客户资源是个大学问，回想自己几年的经历总结如下；
1.要真诚地对待他们，05年我的一个日本客户，在被别的厂家以次充好时，果断地离开了那家合作几年的客户，后来因为我的热心帮助，而找到新的合作厂家，后合作几年比较满意。
2.在客户有困难时伸出帮助之手；作为外国人，他们在异乡也有孤独感，尤其病了，没人照顾时，更要体现我们的民族团结，给他们温暖，让他们在异乡一样快乐，自然贸易的接续就是顺利。
3.实话实说；当你不能100%完成客户的任务和订单时，要实话实说，不能隐瞒，或者编谎花欺骗客户，那样只能失去客户对你的信赖。我的日本客户就是这样，当我们把实际困难讲出来时，他也能表示理解，在以后的合作中给与补偿。
4.也不能迁就客户的缺点；在合作中，客户也有不合理的地方，一定要坚持原则，不能一味地迁就，那样会对以后的发展不利。客户也会觉得你好欺负，你也就被牵着鼻子走，被动。
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