我们 工厂是专做中高档合金首饰的饰品厂，有自己的注册商业网站。每天有询盘报价，现在有点困惑我的是，有客户询价，要不要先了解客人相关信息后在给他报价？如果是，但我每次一发出去问客人相关信息，就没有影了。矛盾中……

那位前辈给我指点迷津……谢谢！