新手接单带来的思考
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昨天我们业务部开总结会,一个新手出足了风头。
她进公司才一个半月,居然接了三个单,虽然是两个小单+一个样品单(公司规定,客人出样品费,或承担国外快递费的,都算一个定单。),但士气鼓舞人心啊
这三个单都很有意思。
第一个单是1000双鞋子,定单没有任何利润,但客人出了开模费,我们赚了一套模具。
以我们这些老油条的所谓经验来看,一开始看到只有1K双,想都不会想到客人会自掏腰包开模具,因为开模具一般达到10W双才会考虑。但新手不知道这点,居然说服了客人。看来“经验”有时候也是一种思维的阻碍。
第二个单更搞笑,她跟客人来回谈了半个月,才搞清楚客人的需求。
看了她的整个回盘,一次回一个问题,有的时候回得不很明了,同一个问题还回了两三次。我们都觉得奇怪,为什么不一致性回给客人,要跟客人玩拉锯战游戏?她不好意思地说,前辈们都很忙嘛
待我们这些老油条反应过来,哄一声笑了
。是哦,平时老油条们不是一幅忙得要死的样子么,她是新手,不完全了解公司流程和产品,又不能一直麻烦别人,就找空子一次问清一个问题就回一个问题,下次再问清一个再回一个,如此反复,一阵拉锯战后,双方才达成共识。
而对方是一家大公司,有很多供应商要应付,可能无暇顾及她答复了多少,反正像块牛皮膏一样横竖粘上了,最后新手的细腻执着赢得了对方信任,下了一个试单。
样品单也是一样,傻乎乎地,当然也是真诚的“恳请”得来的。刚开始,对方态度很强硬,不同意出快递费。我们的新手干脆相告,“我还是在试用期呢,我做不了主,也没钱贴。你们是大公司,就当帮帮我,好么?”
这也行?!我们这些业务老油条们,彻底无语啊
徐磊
还会有订单的
2009-04-08 10:06:26
liuyujing
good!
2009-04-07 11:57:31
庄伟芳
哈哈,真的好幸运!
2009-04-07 11:10:10
季海霞
确实很幸运,替他高兴....也期待我的启明星早日出现。
2009-04-07 11:06:59
Jumeizhang
呵呵,真幸运啊
2009-04-07 11:01:28
candy
呵呵~跟我一样傻呼呼的,可我就没她那么幸运了~
2009-04-07 10:51:20
王照君
新手有弊也有利啊
2009-04-07 10:31:28
zhongjuliana
的确是应该从这个新手接单的过程中去思考一下我们现在的一种态度
2009-04-07 10:17:53
肖隆辉
有潜力!
2009-04-07 10:17:33
李万勇
这个新手潜力无限哦
2009-04-07 10:10:10
ZhaoNancy
这个新手挺可爱的啊。。呵呵幸运儿。。。
2009-04-07 09:50:19

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