外贸社区
80%的销售来源于第4至11次的跟踪！
为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。 从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据： 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现， 80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。 跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。 跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？” 跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略： 采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？ 请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！在冷漠的网络世界，您的电子商务更是需要您一次次地跟踪
代丽华
感动了，领教了，在于坚持
2010-12-06 11:13:35
刘建伟
外贸的核心在于跟踪！！
2009-05-11 08:33:12
Alice
感觉好难啊。。。才开始做外贸半个月，什么都不懂。。天天就是到论坛逛。。
2009-03-30 15:01:23
周小平
1.坚持
2.再坚持
3.还是坚持
2009-03-28 14:53:15
梁红超
有理, 不错
2009-03-28 09:24:36
zhongjuliana
现在的话是说要把自己的脸皮磨的比墙还要厚，从另一个方面来说是做事要有始有终。
2009-03-27 14:35:32
吴学辉
其实，坚持是一个很难的态度，耐性，因为需要成功。
2009-03-24 20:09:33
HenryJin
一般性规律 比较好掌握
2009-03-21 20:10:01
fangvicky
学习啦！不过到底该如何去跟踪，这是一门很深的学问呀！
2009-03-18 16:45:26
法爱红
很有道理。感谢
2009-03-18 08:42:58
周夏石
很好的方法
2009-03-17 14:39:19
孙立民
学到好多东西，谢谢
2009-03-15 10:09:58
林丽云
很值得学习。Thanks
2009-03-13 13:11:05
徐雄
Got it,thanks!
2009-03-12 17:05:01
田伟航
受教了。。。
2009-03-12 11:42:36
FengBetty
电子邮件不一定起到作用，方式要多些
2009-03-11 21:58:15
魏素缘
就是应该持之以恒
2009-03-10 17:21:46
林畅
真的得好好学习
2009-03-10 13:11:00
张建芳
学习啦！！呵呵。。。
2009-03-08 18:50:34
于鹏飞
感触深刻!!!! 惬意 支持!!!!
2009-03-06 16:59:23
CindyLee
Thanks for sharing , it is quite useful!
2009-03-03 10:48:47
xingying
\(^o^)/~ 很重要的一点！！！
2009-02-28 11:46:38
huty
\(^o^)/~
2009-02-26 15:56:02
魏政逸
要先选定跟踪的目标，如果没选好，也是白搭
2009-02-24 11:31:08
刘良
hao
2009-02-23 17:26:39
emily
不错的文章，加油！
2009-02-19 21:06:11
YolandHuang
真是学习了，难得实用的好文章啊，谢谢LZ啊！
2009-02-18 16:13:38
袁庆华
有道理，要是提供一些跟踪的技巧和实例就更加好，
2009-02-16 10:24:12
吴金英
哦， 不错
2009-02-13 09:47:18
Lindaren
很有用!
2009-02-12 15:28:07
ZouKellen
不错！
2009-02-06 14:08:01
wangvivian
还要执行哦
2009-02-04 08:51:21
wangvivian
重质不重量，值得借鉴。
2009-02-02 17:18:20
FloriaTian
嘿嘿。。。http://www.tradesns.com/blog_home_user.php
2009-02-02 11:06:22
LyuMichael
henhao
2009-01-27 16:15:40
陈志辉
值得学习 ！
2009-01-19 13:51:08
陈利粉
受益匪浅啊。谢了
2009-01-16 11:40:51
ANGELANGEL
学习了
2009-01-14 19:45:36
RoyJing
学习学习...
2009-01-13 10:19:05
刘路
深深的，深深的，深深地，学习了！
2009-01-12 11:28:16
h.jennifer
持之以恒是很必要的。
很多人邮件可能不止四次跟踪了，不过那不是有效的。因为很多时候，你的邮件可能是delete without reading.
So try to call your potential vender.
2009-01-12 09:04:08
kanezhu
谢谢LZ分享，最近正为此事心烦呢，学习了
2009-01-10 13:31:51
galenhsia
坚持就是胜利。。。
2009-01-09 13:17:24
liuyujing
哈哈,有效的方法+运气=成功
2009-01-08 17:23:05
朱婷婷
什么事情都得拿捏的很到位 好难啊，，，，。。。
2009-01-08 16:17:54
潘金妹
学习了
2009-01-07 11:21:24
宗大伟
同意你的看法
2009-01-05 13:57:37
hukeven
写得不错，跟踪把握好度，离成功就不远了
2009-01-05 10:32:22
zhangjin jun
值得学习
2009-01-04 21:43:44
zhangjin jun
值得学习
2009-01-04 21:43:32
WuRebeca
很好的经验，不错
2009-01-04 20:50:19
yifancy
有什么好方法进行跟踪呢？
2009-01-04 16:44:43
李欢
跟踪是没错 可是很难啊 让老外记住你 而又不让他对你的邮件感到厌烦 it's a question!!
2009-01-04 15:49:26
刘强
值得学习啊 不错 不错
2009-01-04 15:21:55
LilyWang
是的，往往找不到合适的理由
2009-01-03 14:26:34
张素敏
跟踪的技巧更值得我们探讨，希望楼主继续
2009-01-03 12:08:55
林泉
说得真好，加油吧。
2009-01-03 11:52:40
刘强
不错，学习学习
2009-01-03 09:18:26
李艳
谢谢。呵呵
2008-12-31 20:42:16
RainbowQian
是的,跟踪固然是好, 但他也是一门深奥的学问, 该以怎样的名义跟踪,往往成了我们错过的机会, 因为弄不好, 就会弄巧成拙.
2008-12-31 10:58:56
宋夏
有道理
2008-12-30 23:40:02
guanwing
要胆大心细面皮厚
2008-12-30 18:08:02
孙丽
是个不错的学习方式.
2008-12-30 17:36:21
HuJoy
TKS!
2008-12-30 16:53:21
Ducatherine
very reasonalble, thanks for sharing.
2008-12-30 16:28:10
叶美萍
借用别人的经验来学习
2008-12-30 16:23:24
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