报价前对公司作个“简要”的自我介绍。介绍时，要用实力和数据说话，不要说空话，讲师建议：不要超过3行。

报价前要先自行评估。对于一开始就要全套的产品列表和报价表的客人，在第一封邮件里面不要报价。先研究一下客人的邮箱，如果是企业邮箱，在邮箱前加上www试试看是否是企业网站。只要是正规注册的公司，在网上输入搜索公司名称一般都找得到。

如果客人询盘的邮箱是hotmail的邮箱，不要在回复的邮件里插入附件，因为hotmail的邮箱在收到邮件时，不能直接打开，只能另存为再打开，比较麻烦。为了方便客人，可以在邮件里面直接插入表格。

成本价格不能卡的太死。要了解运费，港杂费，并进行年统计。根据年统计取平均值，以便更精确的核算价格。外贸业务员要会核算成本，不能算得太松，也不能太紧。

 谈价。要享受和客人谈价格的过程。如果在谈的过程中烦躁了，那么在价格上也就输了。在谈的过程中也抓住客人的心理，碰到喜欢砍价的客人要报出给他砍出成就感的空间。

价格术语：FOB CIF CFR。 多数业务员喜欢做FOB，方便。但是讲师建议：要尽量延伸对货物所有权的控制。报价是麻烦了些，但是有利于祖国保险和海运事业的发展。这个概念好似大了一些，但是相对的，为什么国外有很多国家不要中国的供应商买保险？就是因为要支持本国的保险事业。

错误。报价过程中难免会发生错误。但是如果报错了价格，不要硬着头皮就做下去。业务员在这点要掌握技巧。和客人沟通过程中，任何错误都是“I  am…..”任何成绩都是 “We are…”。客人需要对公司有信心，如果是个人的错误，客人是多数原谅的，这个时候就不要代表公司了。

 涨价。 这个话题是今年所有出口企业所面临的。如何在涨价的过程中维护好和客人的关系是很重要的。要不断的给客人涨价的引导，不断地给客人灌输“什么都在涨价”的事实。一旦要涨价，要列出充分的理由，可以从以往的报价单中把涨价的幅度用曲线表示出来，让客人看到涨价是一个趋势了。但是，当客人慢慢适应涨价这个趋势，在一段时间没有给客人涨价的情况下，要通知客人：我下个月/下段时间不给你涨价，这个时候，客人反而会心存感激。

 询盘时只有一句话的客人也可能是潜在的客户。既然无法预料客人的实力，就只能对每个询盘的客人都平等认真地去对待。

一份完整的报价单。抱着“一切方便客户”的原则，报价单上要有所有客人可能需要的信息。首先是要有公司抬头（联系人，电话，邮箱，传真）。这样，客人在从一堆报价单里比较价格的时候，能马上轻松的联系到你，不用再去翻邮件，对应联系人。其次，报价单的有效期，在报价后，如果没有客人的回复，跟催的时候不能一遍又一遍的问客人收到没有，如果客人一直没有回复，可以用“有效期”作为理由“提醒”客人早做决定，或者从发报价。

规避外汇风险。作为企业很难预知外汇汇率的起伏，只能在前期核算的时候作准备。根据最近的汇率涨幅推算出大概出货期时的汇率，按照出货期时的汇率核算。另外，公司财务部门可以到银行咨询一些货币的保值业务。