客户投诉了,沟通要跟上
因为交期紧张,货物两次发,国外客户在国内有办事处,我一直跟国内办事处的先生联系,周日收到国外客户的投诉电话,说发现货少了,然来国外的客户还不知道具体的情况。
看来,沟通还不够,以后邮件得多抄送一份了,及时得信息可以避免类似得问题。

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因为交期紧张,货物两次发,国外客户在国内有办事处,我一直跟国内办事处的先生联系,周日收到国外客户的投诉电话,说发现货少了,然来国外的客户还不知道具体的情况。
看来,沟通还不够,以后邮件得多抄送一份了,及时得信息可以避免类似得问题。
