外贸社区
QiuCocoa
开拓客户的有关技巧

通常来说,要想接到国外订单,无非以下几种方式:
1、积极参加各类交易会、博览会及各类专业展会,如广交会等;
2、充分利用网络资源,把自己公司的资料及产品信息上传到网上,特别是诸如阿里巴巴等的B2B电子商务网站,同时在网上可以寻找国外客户资源。
3、若想开拓某国市场,可联系该国驻华使馆商务参赞处,向他们索取他们国内该行业进口商的相关信息。这是我大学时教我国贸实务的老师教我的,她以前可是在中国驻外使馆就职过的,呵呵。
4、若想开拓某国时常,可联系当地该行业的官方机构及权威出版物,请他们在他们当地市场上推荐本公司产品。他们的权威性能让大众更快地相信公司产品的质量及服务。
5、在每个市场选好一个合格的代理商,他们直接面对用户,由他们来保证公司产品的售后服务及收取客户对产品的意见和建议以便改进。

目前我能想到的就这么多吧。呵呵。


技巧?报价技巧吗?

有时候虚盘可以灵活运用作为打破僵局的小技巧。刚开始做外贸业务,常见情形就是好不容易找到个客户信息,开发信也送了N封,可对方就是没反应…真郁闷。可这一点也不奇怪。客户只要不是第一次做外贸,就自然已经有了货源渠道。咱们刚开始跟客户打交道,别说价格太高,就是价格与他目前的进货渠道持平,客户都不一定有兴趣联系。打破这种僵局,有效的办法之一就是来招狠的给他个低价,不信他不动心
………但低价咱们就挣不到什么钱呵,不是长久之计。这时候,虚盘就上场了:单纯报个价格,其它啥也不说。等客户来兴趣了,再慢慢跟他介绍你的情况,推销产品。原来的低价,可以给他一点货,解释为“上批订单的货尾,数量不多,故特价销售”云云,之类的借口大家不妨发挥想象力吧。总之,僵局打破就好办,接下来服务周到态度殷勤,就有希望与其他竞争者在同等条件下分一杯羹。
很多情况下, 客户不只询问一个产品。当确认客户会定购几种或几款产品时,咱们做业务员的在价格上就不要太死板,可以辛苦点儿,根据客户订购的数量和单价做搭配组合,只要总值能大致持平,某一款产品单价大可灵活处理。但在做这种搭配的时候,切记要跟客户落实好数量---不少业务员都吃过这样的闷亏。

识破客户的探路花招

报价与还价,就是个斗智斗勇的过程。和MM们商场挑衣服或阿姨菜场买菜一样,国际贸易商也会玩各种花招。比如一种常见的情形:一个初次合作客商,你知道他是行业中的老手。可是第一次询盘的时候,他选的却是一些很常规的产品甚至过时的老款。这些产品他可以轻易地在几乎任何一个同行竞争者那里买到。其中的内情,多半是客户在试探。他真正想购买的是你的新款,但因为没有合作过,吃不准你报价的“水分”。于是乎用常规产品来探路——因为这些产品他非常熟悉底线价格,根据你的报价来衡量你有多“虚”。一些新手容易上当,根据常例附加利润报了出去。其实,老业务员都知道,外贸行业中,特别是那些外观及功能变化大的产品,老款式是没什么高利润希望的,报高了也没用,无成交可能。上当了反而被客户“套住”,知道你是新手,价格虚高,要么扭头找别人,要么在以后的询盘中狠狠杀价。
新手做业务员的,常常两头受气。一头是老板,规定了价格让你照报;另一头是客户,永远嚷嚷着嫌价高不肯下单;而争取不到订单又挨老板骂。所以,咱们要学会突破。上面说了,老板会给个所谓的底价,可咱们私底下别把这个“老板底价”当真,否则多半没有出头之日。没有客户意向,老板就不肯让价;客户真要下单了,价格自然就会让步。所以,很多时候,咱们新手要学会在中间游走。比如,给客户一个低于 “老板底价”的虚盘,等客户有了比较明确的意向,再反过来争取老板同意就好办多了。又如上面提到的多款产品“组合报价”方式,如果你分别拿一个价格去请示老板降价,多半不同意,而若你能主动设计搭配方案,使总值持平,促使成交,那老板一般不会反对,反而会高看你一眼。
当然,如果咱们能够多学习产品知识,了解生产工艺和成本构成,自己计算真正的“底线”,就大不一样了,能够在谈判中摆脱束缚,胸有成竹。这也是新手老手的主要区别。很多外贸业务员愿意忍受低薪和辛苦,也要从工厂做起,为的就是这个。

刘斌
但是公司的价格都是老板先过目了才能发出去的,真是郁闷。想给点低的价格都不可能啊。
2008-09-19 11:28:46
吴佩颖
我们一提到钱就考虑成本,生意难做啊
2008-09-18 10:03:10
MaxNg
学习了, 谢谢分享!
2008-09-16 15:28:56
DongNancy
谢谢分享你的经验
2008-09-10 09:04:27
kellywang
Thanks for share!
2008-09-09 15:26:01
潘金妹
学习了
2008-09-04 16:51:12
liyuzhou
经验就是知识
2008-09-01 21:26:19
陈丹丹
有理~~~~~~~~
2008-09-01 08:42:30
蒋秀燕
学习了!!!!!
2008-08-29 11:54:03
helenguo
3Q
2008-08-25 16:14:04
李小明
3、若想开拓某国市场,可联系该国驻华使馆商务参赞处 这招没有用过.不知道他们会提供多少.呵
2008-08-25 13:14:15
张利坡
谢谢分享!
2008-08-25 12:48:36
李美俊
学习了谢谢!
2008-08-25 12:25:53
潘艳芳
有道理,每个业务员都是从新手逐渐到老手的,别着急,一步步踏实的走,不信没成绩...
2008-08-25 11:15:05
胡晓燕
我也是在工厂待的,现在还在工厂打滚,我觉得现在工厂对于去年毕业出来的我来说是比较有优势的,另外就是上面的原因了,了解了一种产品的工艺,底线,整个行业的大概采购流程和方向以及价格,就能更好的跟客人谈判。 我觉得业务员不但要学怎么做业务,怎么采购也是很值得学习的
2008-08-25 11:02:47
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