有 时经常看到业务员抱怨:厂家交货不及时,答应一个时间交货却经常交不出来.我个人认为厂家有一定责任,业务员何尝没有呢.现在的外贸业务不仅仅是一个单纯 的把厂家的货卖给客户的过程.中间还需要业务员对交期的把握.这对业务员本身的素质要求较高.1.业务员需要了解产品的工艺和生产需要时间.比如一件锻造 铜产品,可能要经过备料,开发锻造模具,锻造,机械加工,热处理(如果有的话),包装.那么你大概需要了解一般备料要几 天,开锻造模具要几天,锻造这么多数量的产品要多少天，机加工要几天，包装要几天,从厂家到货代仓库要几天.只有自己有总体的把握和了解了,你才能去控 制.有些厂家为了接单,明知有问题,有时还是答应能交货.结果就是业务员被老板K.业务员自身对产品的工艺流程的不熟悉,很容易使交期失控.2.业务员最 要也有项目控制能力(roject management capability)最外贸不能仅仅是,签定好合同了,就不管了到期向厂家要货就行了.交不出也是厂家的事情.就我了解国外客户可能最 不高兴的就是明天货要发出了,外贸公司告诉他货厂家没交.而不是事先告诉他.一个好的外贸员应该定期想厂家询问货物生产情况,是到锻打了还是在机加工或则 是在包装了,这样你对能否及时出货有个总体把握,如果担心完成不了,也可预先向客户预警,向他们解释原因,这样客户也好接受些.SCHEDULE的控制也 需要和厂家的沟通和配合.以上只是个人观点,欢迎讨论.