前一段接触了一个南非的客户，谈得挺顺的，回头就要了250ＫＧ的样品，我们是做电工级氧化镁粉的，可货发出去了，就联系不上客户了，提单和发票都寄过去了，可联系客人就是不回，直到船到了客户才回复说没收到货，没人通知他，他说货在南非港口滞留了一个月（他发邮件时货才刚到几天），港口要仓储费１００００多南非币，他说老板不同意付款，要求我们索赔，要不索赔，他们老板就要找中国驻南非领馆去，请问各位易友，遇没遇到这种事情？　我头都大了，不知如何解决？