今天,我在工作上犯了致命的错误
我有一个老客户,最先一年的生意都是由他一人提供的。
我们也一直相处的很好,平时以朋友相称,在涉及彼此工作之外的事情上,也总会互相给予帮助。
今天,他要我帮他了解下某项工作之外的信息, 我如他所愿,还真找到了他要的信息,并以添加附件的形式发邮件给他。
很快,我并收到了他的邮件,然后才发现自己犯了个致命的错误:
我给他提供的信息不是我刚找到的他想要的信息,而是另外一个客人的商业发票。
我差点晕倒!
发票是最最需要保密的资料,不同的客户不同的价格都体现在发票上。
我一直告诉老客户给他的价格是最最便宜的, 可结果他发现我给另外客人(也是一大客户)的价格是一致的。
他很伤心,生气,说我欺骗了他;
说如果我不愿跟他做生意应该早告诉他才对;
说他活了这么大的岁数,居然还不能识得谁是真正的朋友,对他自己感到悲哀;
他委曲,今天早上居然还向我询价想要6个柜的货~~~~~~
我百口莫辩,我哭~~~
这是生意场上最最不该犯的错误, 今天我居然犯了。
讨厌自己,恨透自己……
李佩雯
今早上,我也发错了开发信,名字写上了别人的了...555
2010-04-09 16:28:13
崔海涛
哦
2010-04-08 16:29:22
庄伟芳
呵呵,真的很致命啊!以后一定要注意啊!
2010-04-08 11:57:45
RainbowQian
recall, 有这么好的工具吗?现在就试试
2010-04-07 11:50:03
刘兰
recall 还有这东西,挺好。
2010-04-06 22:46:20
白雪
学习了
也借鉴了
2010-04-02 17:47:33
周茜
有种工具叫recall 可以在客户打开之前把邮件召回 打开了就没办法了
2010-03-31 15:53:48
李从媚
其实也许客人是想和你降价,故意和你说这些的。其实在生意上,他如果不是新手,他应该很清楚,价格都按照数量的多少来订的。
2010-03-24 12:19:38
LiuMary
呵呵,学到了好多东西,谢谢了!我也要努力!都要加油哦!
2010-03-23 17:04:10
李滋森
没事的,下次注意!就不会犯了
2010-03-16 08:58:33
钟梅
yihou 可要认真点啊
2010-03-11 13:46:59
Z.Lillian
那结果呢?客户还继续订货了吗?
2010-03-10 09:41:12
RainbowQian
过了一天,没想已经有这么多的朋友给我献言了,谢谢!
回JOHN, 你说对了,我得小心应付以后的麻烦了。
回11楼,你能从事件的另一个角度去考虑问题,很欣赏你!你肯定是个优秀的业务员!
2010-03-05 14:16:34
yangjhinkkoo
for me, it's a good thing. because we can say that another client purchase much more than this customer!!!!
2010-03-05 11:44:46
姬彦彦
真是致命的错误啊,下次可不敢这样了
2010-03-05 10:05:16
张志欣
是呀,一定要仔细。
2010-03-04 16:25:58
dingfenglan
一定要仔细
2010-03-04 15:10:10
李昕
小心驶得万年船。
2010-03-04 14:53:29
CindyLee
吸取教训,以后就不会再发生这样的情况了。
2010-03-04 14:49:32
韩芬
呵呵 粗心 下次认真点就好了
2010-03-04 14:31:10
wangAamina
啊 说不定就丢了这个客户啦.....
2010-03-04 13:55:59
余仰安
粗心大意。呵呵
除了給他同樣的價格,別無辦法。呵
以後麻煩會跟著來。
John
2010-03-04 13:52:02
曹孝峰
可惜
2010-03-04 13:38:20
sunsusan
只能下次改正呗,错误都犯了,没办法了,再跟客户好好说说
2010-03-04 13:15:02

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