外贸社区
仇玲
从澳大利亚汇款到国内工行要这么久吗?

  澳大利亚客户在10月20号就给我打了100美金,可是我一直到今天还没查到钱!

银行信息核对了一次又一次,都没错啊! 客户今天来邮件说,他那边的银行说钱已到我们账号一周多了,可是我们压

 根就没收到,打电话到开户行,也没有,每天查每天查,还是没有!

 现在客户向我发火了,说我们一点都不专业!我干着急没用啊,钱没到,我无法下单去做样啊!

怎么办啊····快郁闷死了···因为这个款,我已经失去一个客户了,现在又来,这个我可跟了几个月了 不想失

去啊···

蔡婷婷
同意余先生
2009-11-06 20:12:34
蔡玉海
我也觉得应够是国内银行和国外银行的接轨环节有问题。客户如果真不想打款,又何必一再和你解释呢?不过你国外的客户也没有像9楼的JOHN说的,开据证明。这也是亟需沟通的环节
2009-11-06 20:01:23
余仰安
還是先看他能不能電郵來那份 REMITTANCE APPLICATION FORM 再說吧。這都是一兩天可以知道,確定的事了,多等兩天吧。 John
2009-11-06 19:28:03
文晴
支持3楼的说法,如果客户根本没打,那就是客户的问题,他根本就没有诚意呀,他不是都告诉你打了吗?
2009-11-06 18:13:19
仇玲
那请问要是客户根本就没打,楼上的你怎么办?
2009-11-06 17:12:13
yanglinda
样品费就$100,可以先安排做的,边做边等。我一个款在路上走大半个月的都有。和客户讲明现在做,等钱到帐发出,相互理解了
2009-11-06 17:09:51
齐玉峰
支持3楼余先生的说法。
2009-11-06 16:52:00
zhaowilliam
很对,还是好好查一查。看哪个环节出了问题
2009-11-06 16:47:50
余仰安
!) 先要求客戶電郵一份他的匯款收條給你,看他把錢匯到那裡去。然後向這邊的收款的銀行追查。 2) 查自己的資料,看自己當初通知客戶錢是匯去那一家銀行,那一個帳戶。然後根據這些資料去追查。 3) 內地有些銀行也很怪的,匯來的錢不是在他們那一家它的分行都可以追查得到的,必需去回去你們開戶口的分行才可以查的。 4) 有些內地銀行匯來的錢不能存進私人戶口的。你看是不是這裡出了問題。 5) 匯來的錢,一定要向匯款部 (匯入)去查的,其他的部門他們有時候不理你只隨便給你一個答複了事。 John
2009-11-06 16:43:14
wangna
what's wrong?
2009-11-06 16:36:50
何淑明
不是吧?
2009-11-06 16:21:40
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