外贸社区
高朋
客户如果只要一个很小的产品,你会让生产再费时费力给他加工吗

今天上午9点多的时候,小木接到一个客户的电话,说是要一种不锈钢的弯头,然后,小木在电话里问客户方面的具体的尺寸和度数还有制作标准,但是客户方面对这个不太懂,也说不清具体是多少度的弯头,标准也不知道,只是说是焊在过滤器上面用的。小木问客户这个弯头是长半径的还是短半径的,客户说:“我也不明白,你能给我解释一下,这两者有什么区别吗?”这时,小木就耐心地给客户方面解答。我跟客户说:“长半径弯头指的是弯头的曲率半径相当于管子外径的1.5倍;而短半径弯头等于管子的外径。”这时客户说:“哦,那有没有相关的图片,让我看看,我是听明白了,但是具体的还是有图片看的清楚。”然后,小木又给客户找到图片给她发过去,她看明白了,然后就确定下来了要的弯头。当小木问客户:“您要多少的数量呢?”客户回答说:“我就要一个。”

  当时,小木有点呆了,我对客户说您就要一个啊,虽然有点迁强,但是我也没多想,就跟客户方面说了。我说:“我得问一下生产那边有没有现货,如果有的话还好,如果没有的话,那就只能重新让工人给加工了。不过,我们一般都是走多少吨货,突然您就要一个的话,数量少了一点,但是生产那边最近比较忙,只能给您挤出点时间来做了!”客户:“我就要一个,往过滤器上装的,我也不想要多了,你先给我报个价格吧。”当时,小木也没什么办法,只好先给对方报过价格过去了,在此这前我也给生产那边打过电话,生产那边都笑我,说:“就要一个弯头,还这么小的,大约1.59厘米大外径的弯头,像这种单子你也接,我这边都不值得开机器。”

  当时,小木心里也挺难受的,答应客户了,我总能出尔反尔吧,唉,硬着头皮跟生产那边说了些情况,我说:“还不知道,人家这个价格要不要呢?如果要是行的话,就得加工了。再麻烦也得做啊,我都答应人家了。”生产那边说:“唉,我都忙死了,这么小的东西我还得挤出时间给你加工,行了,到时人家要是要的话,我挤出点时间给你弄吧。以后,像你们这作销售的,这种这么小的单子就不要接了,工人也不值当的开机器,再说小东西加工也麻烦。”

  就这样,我给客户方面报过了价格,然后,说明没有现货,要加工的话最少3天出来,然后把所有的情况都跟客户方面说清楚了。客户方面也说了价格先考虑一下,如果要做的话就直接给小木打电话,而且还要了小木的联系方式。

  朋友们,如果要是你们的话,像客户方面只要这一个小小的产品,你会又费时又费力的去让生产那边给加工吗?

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石姗姗
确实是那样,如果是单个加工的话,真的是费力费时。而且还麻烦
2009-11-07 15:06:05
FengGabriella
我觉得尽力做...如果是在很难搞就算啦.最起码让他知道你努力了.:)
2009-11-07 11:44:09
齐玉峰
你要搞清楚, 这也许是客户的一个试单。 也许更大的订单就在等着你。
2009-11-07 10:11:52
高朋
谢谢大家支持!
2009-10-28 11:15:48
Mr.JGuo
2lou说的在理,但是事实还是事实!
2009-10-26 16:19:06
刘兰
能做尽量做吧,客户会感激的
2009-10-26 16:12:45
zhaoray
二楼说的很有道理啊!
2009-10-26 14:43:50
yangjhinkkoo
no comment
2009-10-26 14:31:41
蔡玉海
很多大客户都是从做小单开始的,也可能客户会帮你介绍更多客户。就像我们在路边想吃个小炒,老板说才一个小炒,不做了了,我相信你以后也不会再去那里吃饭,同样也会和身边的朋友说那家店态度怎么怎么的。、 当然,利润是企业生存的硬道理。如果实在划不来的话可以考虑婉言或者介绍他找别的。起码客户知道你为他用心考虑过了。相信以后也会记住你的热忱。 ご成功をお祈りいたします。
2009-10-26 13:29:24
sunsusan
个人觉得如果有希望就做,不过真的很为难的,基本没什么工厂愿意。也难为你了
2009-10-26 12:07:39
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