小木作管件这是第四个月了，而且十一将至，过节的气氛也越来越浓烈起来。昨天，突然客户上线跟小木聊天说要16片法兰，虽然数量不多，就1000多块钱的货，但是对于我来说，这是真正地靠我自己的努力得来的阿里的第一桶金！我真的要谢谢这位我的第一个阿里的客户。

  跟这位客户认识是在大约一个月前，客户要需求一部分管件产品，说是苏州的一个排水工程所用到的。然后问我价格，我就按照常归的流程回复了对方，问客户要什么材质，什么规格，标准是什么？其中还包含我们产品的一些数据方面的。然后客户方面并没有给出全面的数据，所以我跟客户经过一番沟通，说明情况，如果数据不够的话，也影响我们报价的。可能是客户对我这种认真地态度感动了吧，随后找齐了相应的数据。随后我就给客户那边报价过去了，报价之后并跟客户开始了很深的沟通和了解。

  在随后的跟单过程中，小木了解因为客户是刚刚转行不久的，所以对管件产品不是很了解，所以有时会深入地问小木一些关于管件方面的知识，小木也会给客户耐心、仔细地解答！在小木细心解决客户的难题的同时，也与客户之间增近了友谊。小木想过不管是能不能成为最终的合作伙伴，只要是客户有不明白地方，我都要认真对待每一个客户的问题。这是对客户负责也是对自己负责。

  俗话说：我们只要比客户多懂一点，显得我们相当专业就好了！但是，这句话说的容易做起来可不容易，我们针对地是各种各样的客户类型，专业的产品知识是必须的。小木相信，对客户的细心，终会有回报的！

  就在今天，客户早上9点多上线，就问小木要银行的帐号，说是给小木汇款，让小木安排发货的事情！我心里当时那个高兴啊，虽然不是什么大单，这也算是小木自入阿里以来，通过自己的认真和努力换取来的第一单啊！

  其实，我跟这位客户一次电话都没有通过，只是在线聊，在这里我要感谢我的第一位阿里的客户，真诚地感谢您这么相信我！

  在这里，小木要告诉阿里的朋友们，不要灰心，不要气馁，在这个竞争激烈的市场里，客户真正需要地是我们对专业知识的掌握，和对每一位客户的认真的服务态度！我始终相信一点：对客户的细心，终有回报！

小木所在公司：河北省沧州市宏腾管道设备有限公司

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