外贸社区
李临风
工厂如何和中介配合?

工厂如何和中介配合?

 

   工厂虽然都会有自己的外贸业务员,但是有时候,一些贸易公司或者soho人员会带外国商人过来参观工厂。一般情况下,我们都会和中介谈好产品价格,客户过来的时候,我们不能给客户知道我们和中介的之间的价格。但是在某些时候,我们要做到下面的几点

                      一  保管好报价表

    我刚刚开始工作的时候,有一次,中介和客户过来,在谈论到有个问题的时候,大家忘记了内容,我们经理叫我去看一下报价表,然后告诉他。我那时候没有经验,就直接把报价表之间拿过来了,结果经理和中介都很紧张,我们经理慌忙的把我来到外面,说把报价单收好,不能让外国客户看见了。我从那次之后就记住了,不能随便给客户看报价表,要给也要经过中介同意了。

                    二  不要抢了中介的客人

  但是近段时间,我有遇到新的情况。有个中介要带澳大利亚的客户过来,她之前有和我们老板联系过。她知道我们老板不懂英语。后来她带了三个澳大利亚客户过来,客户过来后,虽然不是我的客户,但是老板也要我充当一下翻译。但是我每主动回答一下客户的问题,那个中介就不高兴。客户后来说,可以直接给我们工厂发邮件吗,他们回去后有产品要我们做,那个中介说, they can't speak English, you send it to me first. 到了后来,我们老板给名片给澳大利亚客人,也没有见澳大利亚客户给我们名片。我怀疑来之前,那个中介要客户不要给我们名片,免得我们直接找客户了,他就没有赚了。后来就是那个中介留了他的联系方式。

    过了些天,老板叫我联系那个中介看看,澳大利亚的客户有什么东西要在我们这里报价,中介说他自己主动加我们老板的QQ号了,他死活不肯加我的QQ。好像怕我会联系上澳大利亚客户一样。我没有办法,我对老板说,反正是中国中介,你用中文给他报价吧,他可能不想让我们碰到他的客户。

   我想想也对,中介就是要这样吃饭的,我们还是要尊重他们。

             三  要给中介好处费

    我这次遇到的中介和第二点所说的完全不一样。

    有个中介带客户过来,他看见我可以和外国客户交谈,他什么都不说,直接就是做在椅子上面闭目养神。

我们和客户交谈的很好,但是到后面,我们说到了运费的问题,因为那两个外国客户是在广州做事的,所以他要我们送货到佛山的某个地方,我们说运费要500,客户说400,后来争执一番 就400运费了。

但是到了准备交货的时候,中介电话说,他要我们退运费,他自己送货。我后来才明白,原来这就是他想要的好处费。我们老板爽快的给他退了500元.

 

          工厂如何和中介互利合作,确实是一门学问。值得大家去思考。

             

   

 

刘军
学些了,这么多的门道呀
2011-11-04 09:47:02
林贵全
这个是一门艺术,很有学问的
2011-11-04 08:54:06
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