最近在整理外贸流程，希望可以和大家分享。

外贸业务流程

一. 客户开发程序及客户资料的建立

1)        公司网络平台的日常维护、刷新和管理跟踪

2)        新客户的开发和老客户的维护

3)        同客户的日常沟通/客诉的处理

二. 样品单流程

样品单内容的确定，样品单的开立、样品进度跟踪/ 样品的核对及出样安排/样品发票及样品费用的收取。

三．报价流程

报价条件/包装方式/单价/规格等内容的审核，发盘及跟进。

三. 订单流程

1.合同的评审与签订

产品规格/数量/单价/总金额/包装方式/交货期/贸易条件/付款方式/保险/海关编码/责任条款等事项的确立。

2.将销售合同转换成工厂内部生产订单及生产进度跟踪

订单的发放与生产进度的跟进/交货期的跟进/产品检验（产中/产终）产终检验主要是对产品的外观/数量/外包装及客户的特殊要求进行检验。如果客人需要验货或指定第三方验货的，业务验货需要至少提前一周，以便出现问题时及时进行补救。

3.出货文件的准备/审核与提供

出口合同/商业发票/装箱单/如产品需要商检则要提前通知报关员安排商检/产地证。

4.与船务部门或货代公司联系出货事宜

1)        注意合理避税/海关编码的选择及货物重量/规格/单价等资料的准确性及可操作性。

2)        应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。

需注意结关时间/入仓报关要求等。

3)        如果有单独的船务部处理出货事宜，外贸业务需要注意确保每次出货的数量及时间都准确的依照客人的要求。如果没有独立的船务部门，那么外贸业务则需要联系货代公司安排出货事宜。

4)        装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理

   5.交单收款

1)        采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证 ，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

2)        采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单复印件及出货文件资料给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他出货文件寄给客人。

四. 资料的整理/归档需要注意资料的完整性/及时性/易查性

客户资料/订单/报价/样品/客诉等分门别类进行整理

五. 业务部门人员的培训及同各部门的沟通

外贸知识、业务流程、产品知识、个人休养等。

六. 月度/季度/年度销售总结

希望大家看后能够给予支持和完善。