验厂，基本上这件事对于很多同行来说，相当于是跨入社会后再次面临的一种考试。其中有几多辛酸，几多欣喜，自有各自不一样的体会。有人说，一个企业，老总最重视最倚重的当然是销售部的同事。从销售部出来的人个个意气风发、精力旺盛，也相当招人喜欢。然而，对于很多出口型公司或工厂来说，验厂部门的人同样是老板的掌中宝。首先，老总本身对验厂要高度重视。很多体系的首要负责人都是由老总或高层领导人担任。我们常说，验厂事无小事，这并不是一句玩笑话。验厂通过，意味着从此与国际知名采购商、供应商搭上线了，产品行销海外、称霸全球那就指日可待了。很多所谓的世界工厂、“代工大户”不仅产品经得起检验，关键还要通过验厂。下面就来深入了解一下验厂的“前世今生”。

一、基础知识

1、什么是社会责任？

社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。

2、企业社会责任

（1） 定义

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

（2）背景

20世纪90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业所发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第一份公司生产守则（COC）。在劳工和人权组织等NGO和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为 “企业生产守则运动”，又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动”，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。 　　

但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的 “内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。 　　

到2000年，全球共有246个生产守则，其中除118个是由跨国公司自己制定的外，其余皆是由商贸协会或多边组织或国际机构制定的所谓“社会约束”的生产守则。这些生产守则主要分布于美国、英国、澳大利亚、加拿大、德国等国。 　　

2000年7月《全球契约》论坛第一次高级别会议召开，参加会议的50多家著名跨国公司的代表承诺，在建立全球化市场的同时，要以《全球契约》为框架，改善工人工作环境、提高环保水平。《全球契约》行动计划已经有包括中国在内的30多个国家的代表、200多家著名大公司参与。 　　

2001年2月，全球工人社会联盟公布了一份长达106页的由耐克公司资助完成的报告。报告的内容是关于印尼9家耐克合约工厂的劳工调查。这份报告的新意在于它是由耐克出钱完成并公布的，而耐克又不能拒绝公布。耐克对这些问题的反应将会为服装公司设立新的基准。 　　

2002年2月在纽约召开世界经济峰会上，三十六位首席执行官呼吁公司履行其社会责任，其理论根据是，公司社会责任“并非多此一举”，而是核心业务运作至关重要的一部分。 　　

2002年，联合国正式推出《联合国全球协约》(UN Global Compact)。协约共有九条原则，联合国恳请公司对待其员工和供货商时都要尊重其规定的九条原则。

（3）全球契约十大原则

人权

　　1 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。 　　2 不袒护侵犯人权的行为。

劳动

　　3 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。 　　4 消除任何形式的强制劳动。 　　5 切实有效地废除童工。 　　6 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。

环保

　　7 企业应对环保问题未雨绸缪。 　　8 主动承担环境保护责任。 　　9 推进环保技术的开发与普及。

反*

　　10 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的*行为。 

3、小结

从上述介绍中，读者应该可以了解到企业社会责任的发展历程。验厂和认证就是企业实施其社会责任（Social Responsibility）的具体表现。

验厂是国外采购商针对供应商或工厂的生产行为是否符合其制定的社会责任标准（COC）进行的资料检查和现场评审。为公平起见，国外客户除派出驻当地的办事机构或采购中心对供应商或工厂进行评审外，往往通过聘请公正行来承担具体的审核工作。公正行只是一个独立的第三方评审机构，它只负责对受委托验厂的一方的实际情形进行评审，并向其国外客户提交审核报告。国外客户根据公正行提供的报告，来判定供应商或工厂是否符合其COC要求。实际操作中还将评审划分为若干等级，目的是在不影响彼此合作关系的前提下，帮助和督导供应商或工厂进行符合性的改善。如果供应商或工厂长期达不到理想的改善，那么国外客户就会通过减少订单直至解除合作关系的方式作为惩罚。

频繁的验厂对于一些工厂来说成本相当之大。一些国际行业组织或NGO基于保障人权、提升行业社会责任的目的，制定了通用的认证体系。比如玩具行业的ICTI、服装行业的WRAP、电子行业的EICC等等。这些行业社会责任标准很快受到知名企业的认可，并纷纷成为以上组织或体系的会员。这样一来，工厂只要通过上述认证后，只要证书（Certificate）在有效期内（一年到三年不等），这些国外企业就会承认工厂符合公认的社会责任标准，从而免除验厂这一环节。因此通过认证越来越受到国内供应商和工厂的青睐。全球ICTI注册会员目前已经达到2341个，很多新工厂正在不断加入。

二、验厂都有哪些内容

验厂一般分为人权、品质、反恐验厂等等。这三个方面各有不同点，又因客户标准的不同而各有差异。但是基本体系是相同的。人权验厂称为也称为ES验厂、企业道德验厂。品质系统比如NEXT品质，沃尔玛的FCCA、TESCO品质。反恐主要有GSV和C-TPAT。

1、人权验厂文件清单(略)

2、品质验厂文件清单

1.0 Factory Facilities and Environment工厂设施和环境

1.1 Machine Calibration and Maintenance机器校准和维护

2.0 Quality Management System质量管理体系

3.0 Incoming Materials Control进料控制

4.0 Process and Production Control过程和生产控制

4.1 Suppliers and Sub-contractors供应商和分包商

5.0 In-House Lab-Testing内部实验室-测试

6.0 Final inspection最终检验

7.0 People Resources and Training人力资源和培训

3、C-TPAT和GSV文件清单

程序安全、信息处理、实体安全、存取监控、人员安全、教育训练、申报舱单程序和运输安全

4、验厂的基本流程

国外客户或贸易商下达验厂通知（Notice）→工厂确认验厂，在行业组织注册，向公正行缴审核费→工厂聘请专业顾问公司准备验厂→公正行派出审核员现场审核，审核员向工厂出具手头报告→公正行向委托验厂的国外客户提交工厂现场评审书面报告→公正行要求工厂提供改善措施计划（SAP）→国外客户评估工厂是否通过验厂和是否给予跟进评审机会→工厂进行一到两次的跟进评审，最终通过验厂。

三、结束语

最后摘录几句话来加深对验厂的理解：

1、验厂是个舶来品。

2、验厂就像大学四六级考试，只有两三次补考机会。公然作弊还可能会被开除。

3、验厂是一把双刃剑。它既是一种贸易壁垒，又是中国制造走向世界的敲门砖。

4、验厂这门考试，主考官是西方人，考生大多数来自东方。

5、验厂事无小事。

6、验厂相关者：工厂、供应商（贸易商）、公正行、国外买家

7、能把验厂这件事办好，这个人一定是个勤奋的人。

8、不怕一万，就怕万一，更怕验厂突击。

9、验厂：没有完美，只有掺水。

10、一个萝卜一个坑，不同买家标准各不同。

最后，祝各位奋战在验厂第一线的所有同仁们，在2011年里，挣钱比兔子还快，争取房产两三处，是为“狡兔三窟”。谢谢！