换位思维...
本来是帮客户采购一批赠品的,需要印上客户的LOGO。
在询问供应商的时候,告诉我他们公司有同样款式的产品,可以为我提供。
结果价格报出去了,第二天看到图片的时候,才知道产品不一样。这个都算了,问题是,产品的背后还有别的公司的LOGO。一下子气都来了。打了个电话过去问他到底怎么回事。他居然还不以为然的跟我说,我以为你的东西是送人的,所以有别的公司LOGO没关系。TNN的,我质问他什么时候看见过格兰仕会采购美的的产品,然后加上自己的LOGO赠送给客户。是白痴吗!!!脑袋到底想什么?难道不知道站在客户的角度上去想想看吗?客户花钱采购产品,到底是在帮自己做推广还是帮别的公司做推广呢?这种简单的道理还需要教吗?什么叫“有别的LOGO没关系”!!
换位思考!!!不多从客人的出发点去考虑问题,制造出来问题后到底是要解决还是不解决。订单没确定,工厂头一甩就完事了;如果订单确认,出现问题了,是赔还是不赔。这种态度的供应商,估计赔的可能性也是不大的。有些时候,赔也不一定能解决问题,赔了这一单,赔得了我的信誉吗?赔得了我丢失的客户吗?
yangjhinkkoo
a loser doesn't dare to admit his mistake & face the problem. here i support John's viewpoints.
Jhinkkoo
2010-09-07 14:13:38
余仰安
回 籍涛
外地的厂一般发生问题的是由於错误,内地这些厂所发生的问题一般是缺德。
看看三育奶粉,毒菜,毒鱼,沟渠油,盐水加颜色的酱油,你就知道这些人是多缺德,。这种只为自己赚钱,不理别人的死活毒害自己同胞的情况在其他的地方并不多见。
人性为什麽会变成这个样,幸好现在内地很多受过教育的朋友们正在作出反思。而不是说"怎麽老是提内地厂,别的地方就没有这情形?"这样的说话。
John
2010-09-07 06:03:14
李玉洁
还好,只是看到图片而已
还有改正和改选的机会
很多小工厂就是这样的,没有服务和竞争意识
2010-09-06 18:01:48
籍涛
John 怎么老是提内地厂,难道外地的厂没这情况
2010-09-06 17:03:40
邱红娟
这种情况很让人火大。赚了金钱,赔了信誉。赚了眼前,赔了将来。
2010-09-06 14:19:52
余仰安
呵呵
他那个货别人不要了他要你来吞的。
这样的厂内地也不少。
缺德得要命。这样做还想发达呢,真是 !@x*%
John
2010-09-06 10:50:20

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