前两天发表了一个《今天客户的来信》，看到易友回复的比较多，有祝贺的，有来分享喜庆的，有问原因的。关于后者，其实也没有什么原因的，是必然的结果，如果要是每个人坚持一天发上200封邮件以上，坐在电脑旁边10个小时以上，当你的同事也在呼啦呼啦出单时，你能不着急，你能不努力吗？难道你不想证明给别人看 你也行吗。这是努力的结果。

第二个就是，客户来信了，你要通过信的情况和客户网站，能知道，这个客户，是不是大客户，是不是很认真的准备购买，还只是简简单单的附和你的推销函。这个只有做时间长了 才会慢慢体会到的。大客户的话，你可以在价格上再给予一些优惠，是认真的客户，你一定要理解他的信里的全部意思，充分挖掘信里的每一点信息，给他回信也是要务必专业，切不可意气用事。在把客户信的内容全盘吃透的基础上，用自己的熟练的语言和专业知识，洋洋洒洒的给他回上一封，凸显你的能力。当然切记，不要罗嗦。这是回信的能力。

第三，及时跟进询盘，我也不喜欢，那些按部就班的在整理客户信息的这种方式，我喜欢把客户装到脑子里，直至有一天，我感觉似乎一些客户给他恢复了，他还没回信，但是想不起来的时候。我在大体一整理。我喜欢写出来 或者打印出来，定时跟进，及时将跟进信息填写到客户信息上面。

总之吧，我越来越感觉外贸业务，是培养一个人良好习惯的职业，能培养一种非常理智，文明，健康的处事习惯。我们把它当作一种良好习惯来培养时，到那时我们的业务能力也提高了，我们自身素质也将很好了。