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客人收到货后说质量差，怎么办？
和客人谈好一笔单，本来答应客人按时完成，结果在交货的时候拖延了很久，客人原谅了，后来出货，客人抱怨质量很差，写了一封信给我，说你们拖延交货期，质量这么差，我那么相信你，你们让我很失望，以后不会再和你们做生意了。各位朋友，给我点建议，我该怎么回他邮件，该怎么来说服这个客人？谢谢了
徐必超
问客人什么地方不满意,商量措施
2011-08-07 12:12:24
congaliu
待之以诚 保持平常心
2011-08-07 09:19:52
zhangsufen
时间晚了，质量再差就有点说不过去了，最好就是好好跟客户沟通沟通，或是退点款。
2011-08-04 20:45:32
Amychen
先讓客戶說出質量差在什麼地方，最好是叫客戶拍照說明，看這邊是否能做好什麼補償措施和後續貨的避免方案
2011-07-18 14:17:53
陈雪芬
质量差，交货期又延误了，这要检讨吧 出来混 诚信很重要
2011-07-17 17:14:33
laokim
他没说其它的。你解析下，如果要退款就退点吧。大单赔不起就散了。
2011-07-02 07:48:00
董芳
出货前没有寄样给客户确认吗？而且，应该你们这里也会有一份样品的检验单留底吧，传给客户。然后要客户也传一份他那里的检验报告，并预估一下产品的合格率。如果可以的话让客户分检出次品当地报废，然后再补货吧。
2011-06-30 11:46:17
夏仁旺
几条路，1，赔偿点，2要么客户刁难你，货是客户公司的，可以适当的贿赂些，3，最后就是一拍两散
2011-06-30 11:11:13
江小婷
但是现在要想办法挽回呀.....不知道怎么办？大家给点建议吧
2011-06-24 09:47:50
杜晓菲
如果质量真的差。那 真不好解释了。
2011-06-24 09:45:01
何淑明
估计很难挽回局面了。
2011-06-24 09:43:55
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