我们都知道，目前国际贸易的竞争越来越激烈，外贸公司除了相互之间的竞争外，还要面对自营出口的工厂的压力，因为大家都知道如果客户直接从工厂采购，价格肯定会比通过贸易公司低，但为什么还是有很多客户依然愿意花高一点的价格向外贸公司购货呢？外贸公司的优势到底在哪里呢？ 首先，采购成本。 虽然从工厂直接采购的产品价格会比通过外贸公司要低，但有些客户往往需要多种产品，有时候很难从一家工厂那里都能得到满足。那么为了满足自己的需求，他就必须配备足够的人手和不同的工厂打交道，这其实增加了他的人力成本，也抵消了从低价采购当中得到的好处，因此最后总的采购成本可能比从贸易公司采购的还要高。这在日用品和百货用品等杂货类产品中非常常见。 其次，采购风险。 作为一个客户，他需要一个稳定的供应渠道，毕竟他并非一个直接的消费者，所以他要能随时正常的采购来保证正常的供给（给客户的下家）。如果他直接从工厂采购，一旦工厂方面出现问题时，他就面临着如何寻找替代者的问题，而寻找个替代者并非易事，也需要时间，这就存在着整体供应链脱节，而通过外贸公司采购，肯定要稳定的多。毕竟外贸公司身处国内，手上的供应商资源会比较多，而且对于信息的掌握也比较快速，控制起来也比较直接和方便。 再次，市场秩序。 大家都知道生态系统保持平衡才能保持发展，否则就会出大问题。大家应该知道到国内采购的客户很多都不是直接用户而是中间商。那为什么国外直接用户不到国内采购呢？主要也是因为以上两个原因。同时还因为在长久的商业历史中形成了一个稳定的工厂-外贸公司-中间商-直接用户这样一个稳定运转的链条，作为客户他本身并不希望破坏这一结构，产生不稳定的因素，毕竟要形成新的链条需要时间和金钱。 最后，也是最重要的，就是二者之间服务意识的差别。 外贸公司由于长期从事外贸工作，在这方面积累了许多经验，而这些经验恰恰是工厂所缺乏的，工厂在初期最容易犯的错误有以下几点： 1）吝于供样：不少工厂面对客户要样品的需求时总是很为难。总觉得给对方提供样品是亏本的买卖，一定要对方直接下大货订单，或者是先 付样品费和运费才肯寄样。其实啊，如果你不能给客户提供足够的样品供他们挑选并向最终用户推销，客户又怎么会给你下单呢？这主要是因为工厂往往缺乏前期营销的概念，所以经常失去一些机会。 2）反应缓慢：市场变化快，而且竞争激烈，客户通常都是同时向几家供应商询盘的，如果你反应缓慢，无疑你会丧失商机。试想一下，你通过普通邮件给客户寄样，而你的竞争对手用特快寄样，那么客户在收到你的样品之前，可能已经确认了他人的样品，甚至已经下单，你能有机会吗？同时，客户还会对你产生不好的印象，认为你并不重视他们，不珍惜机会，一旦不良印象产生，要想更改就太难了。 3）急功近利：很多工厂在接到询价时第一反应就是你有订单吗？订单量有多大？这反应了工厂在考虑问题时，只考虑了所得，却在忽视如何去取得，不愿付出取得的代价。其实，很多订单的争取是要通过双方的良好合作去争取的？这是一个漫长的过程。如果你在这样急功近利的思想指导下开展工作，无疑无法取得对方的信赖。 4）考虑不周：由于工厂往往会缺乏比较专业的外销人员，所以在处理海外订单或前期和客户沟通中会出现过于粗糙的情况。举个例子：一家采购服装面料的客户要求一家工厂寄样，工厂也答应并且照办了。不过当客户收到样品的时候，傻眼了。因为包裹里只有小小的几块布，没有价格，没有规格，没有编号，甚至连谁寄来的，都不清楚。这样一来，其实就浪费了双方的时间和精力，根本不可能达成订单。 以上这几点恰恰是做外贸最忌讳的，大家平常都在说“客户至上“”，以上所述的做法显然无法让客户感受到这点的。而这些工厂的弱点恰恰就是外贸公司的优势，也是为什么在激烈的竞争中贸易公司还是可以占据很大的市场的原因。因此，担心自己的公司在价格上拼不过工厂的朋友一定要有信心了，外贸公司的专业和高效是你们具有的绝对优势。