外贸工作 ，发邮件给潜在客户是一项重要的工作；外贸 ，主要通过邮件方式告诉对方自己的产品信息。但很多情况下，对方并不会回复，发出去的邮件如石沉大海。这就要求外贸 人从自身找出原因，快速提高邮件回复率。 有些外贸 企业本着做大做强的信念，上了外贸管理软件 系统，用软件 替代人为进行约束与管理，得到很好的成效。但无论是不是使用外贸软件 ，在邮件的一些传统细节方面，我们都要注重以下几点，这样才提高外商邮件的回复率。 　　邮件内容要简洁明了 邮件标题注明客户求购的产品名称——引起顾客的兴趣。 开头语简洁带过，自我介绍不要超过两句，说明你是专业的商人就可以了——这年头要不得累赘，时间就是金钱。 明确报价，写明产品规格——这是买方最关心的问题。 不要附照片——小心被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。 首次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱——投其所好，谁叫中国越来越多的服务器被国外打入黑名单。目前HOTMAIL邮箱，还保险。 　　邮件发送要及时 接到询盘邮件，第一时间回复、联系。要时刻铭记，现在是供大于求的时代，不是“从一而终“”的时代！外商不会仅针对一家公司发出询盘，谁抢先一步取得联系，谁多了一份获取订单的几率。 　　 内容不要偏离中心 有一说一，有二说二！ 外商要求什么，就按他的要求报盘。若是他不要的信息，谁有这闲功夫给你回复？ 　　 告知对方你不是中间商 　　 外贸买家最不愿与中间商合作，因此，在与外商接触时，要有技巧地避免提到客户不信任的问题。总之，买卖双方往来交流技巧十分重要。 　　 放下架子 多联系外商 一封陌生邮件发出去，回复的可能性极低，这是很正常的现象。外贸人员若想有所成就，那就不要因为对方没有回复便PASS掉这个客户，尤其是未来合作可能性极大的客户。放下架子，多与对方联系，你最终会获得理想的回报。