外贸社区
李名
参加展会后如何跟进客户
也许你每年参加好几次展会, 展会的投入也在为争取更大的市场和业务在扩大投入, 如何才能更有效将展会带出业绩呢。给企业分享下。 1.你的业务员是如何给客户分级的 如何将所有展会所得卡片进行优先级分类整理-最好在展位上即时完成。例如可按A、B、C三级分类:A级(确定/立即采购意向);B级(考虑未来半年内购买);C级(为将来采购搜集信息)..... 你公司业务员的展会记录信息全吗? 容易查询吗? 2. 展会后跟进原则 A 立即跟进 B 跟踪所以合格的潜在客户 C 站在买家角度思考 对于展会的客人,一般归为以下几类: A、已签合同的客户。这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证,或汇订金过来。 B有意向要下单的客户。这有点像于网上询价,只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的) C对某个条款或价格谈不来的客户, 你怎么处理? 3. 有效跟进邮件技巧 展前准备好感谢信模板,当天晚上发出该模板。你的感谢信如何将自己跟竞争对手区别开来? 如何吸引客户的眼球? 一 回复邮件技巧 1. 如何唤起客户的回忆 2. 内容提及当时在展会上具体提及感兴趣的产品信息 3. 如何询问客人新的需求。。。 一.回复邮件注意问题: 1. 展后第一次给客人的邮件最好不要带有附件。 2. 寄出邮件要求回执 3. 不群发邮件 4. 特别优惠的邮件以鼓励客户做出进一步行动 5. 建议邮件后电话跟进。 避免问题: 1.无差异性的邮件 2.邮件里面只是一味得介绍公司和产品 3.无原则的承诺 4.随便报价 5.频繁发同类邮件
李宁
做什么也累啊。
2009-11-01 09:28:32
ZouKellen
受教了,谢谢
2009-10-31 14:36:34
刘兰
做外贸很累啊。
2009-10-28 18:01:49
谷宝玲
值得关注,
2009-10-28 17:46:40
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