去除质量因素，商业接触里要注意的问题。 1/ 我在中国搜索到的厂家，大部分没有电子邮件留下，阿里巴巴也一样。你不能指望每个外国客户都花钱去注册来得到你的联系方式。电话我在初期是不会打的。有留邮件的，有很多不回复，也许他们从来不看。这样就限制了你出口的可能性。 2/ 产品介绍不全 我询问的厂家和外贸都有这样的缺点，似乎他们都对自己产品了解不够，或是懒得多说，比如一个安全照明器材，在其本身光学电学参数外，最重要的是拥有哪些安全认证，能在何种浓度的瓦斯气标准中工作，而这些我都看不到。要想知道你的产品介绍对于欧洲客户来说需要哪些内容，只需要去欧洲同类产品厂家网站上去看产品介绍就行了，这应该不难吧。而我接触的供应商们给我一个感觉，就是给我最低限度的信息，然后要是我有兴趣，再在我的逼问下像挤牙膏一样一点一点，我要什么才给我什么。这样的供应商就算是不合格，自我介绍能力太差。 3/询价回复不完整 这个和上一条差不多，价格，出货期，付款条件，三行字的信，我费了两天才收到正式邮件，还是中文的….. 4/回复不及时 如果你们出差了，一定通知客户啊。这个问题外贸基本不会犯，厂家就经常没动静。 5/ 改变思想，符合欧洲标准 想出口欧洲的朋友，无论是外贸公司还是厂家外销，一定要把思维和欧洲人接上轨。你可以不了解欧洲人，但你要是不想了解或是了解了也不想改变自己，那你就别做欧洲市场算啦。 6/ 受欢迎的供应商 反应及时，产品介绍内容符合欧洲需要，报价单职业水准，一次能给出所有信息让客人作选择。另外，邮件不要废话，我们不想听你吹嘘自己，只想知道你有没有我想要的货！报价时不要我说CIF马赛你就只肯 FOB上海，去和货代询个价会累死你啊？还有，报价单做成pdf格式会让你显得更专业。 7/ 欧洲（法国）人对于专精的观念 这是这里人多年的观念，无法更改，他认为你是做筷子的就别做碗，做锅的就别做灶具。尤其外贸公司什么都做的，千万别为以后更多合作说自己什么都能提供