客户提出索赔时,如何让客户猛下单
客户因质量、交货提出索赔时,最容易让客户猛下单。
常常客户因我们的产品质量(小问题)、迟交等原因提出索赔,比如客户要求赔偿USD5000, 我们答应赔偿他USD5000,但必须分5次订单分批补偿。我们核算过, 原来每次订单可赚USD3000-USD4000, 现在每次每次赔USD1000, 还赚USD2000-3000. 结果客户订单很积极(其实我们知道他是一点小损失),还问我们算不算数?我们说承诺的事当然算数,结果,几个单子很快就下来了。
在实际中, 我们碰到3-4客户都是喜欢这样做的,我们都是承诺分批补偿。这样, 即减少了你的赔偿负担, 又让客户多下订单!
李宝根
呵呵,但可以长期维持吗
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谢各位网友支持!
标题是“客户提出索赔时”! 主要为了减轻赔偿负担,增加订单!
2009-08-21 12:58:26
李玉洁
呵呵,但可以长期维持吗
2009-08-20 17:51:08
高宾
很有参考价值,学习了.谢谢!
2009-08-19 22:51:55
刘静
好精明的做法,学习了,谢谢~
2009-08-19 08:53:07
StevenZhang
是啊 呵呵
2009-08-19 08:05:42
Clover
这样也行啊
2009-08-18 17:40:15
李宝根
这样做的好处:你公司不需要拿出几万元钱来赔偿客户, 还让客户多下单,多赚钱。
哈哈,客户索赔时,你做到了只赚不赔!
2009-08-18 16:52:18

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