转载: 因为有作为卖家及买家的经历，所以感觉差异较大。 前两天才陪朋友去看了几个厂，其中深圳的一家真是不怎么的。 问询到其公司路线及方法时回答不紧不慢的；公司所以地方似乎都充分利用了/全部都挤放着样品及包装盒；提前要求的样品也没有准备好。后来再三要求下就到处找，终于就在会议室我们的眼前翻出了一个样品；结果看样品时里面的一个主要配件与产品规格不合； 未给我名片，即使我对采购没有影响力，但起码的礼貌还是要有吧。 但除此之外，最重要的就是没有笑容。感觉像是很勉强与我们会谈似的。我朋友可是从国外大老远的专程去其公司的。后来叫来了经理也是不怎么的，说话时还有一只手撑着头。 此次去是提前预约了的，可是着装太随便了。 此外， 即使与客人约好时间，但可提前半天或一天再打其手机确认一下，如须代定酒店，车接送一定要提前安排好并与客人确认。 因为是外宾，对路线不熟。而且会没有安全感。所以最好是能接送客人。 拿一本像样的笔记本，最好别用软抄。有带公司LOGO的纸也可拿一本放在旁边备用。 有条件的最好准备带盖的纯净水，因为老外来中国最担心的是健康。（我以前的HK DIRECTOR 要求代客只打开瓶盖，而且要当着客人的面打开） 提前告诉前台接待有XX公司客来访，若接待能记住来访的客人名字就更好了。 提前打开会议室空调。 即使你是主要的业务员，但是请经理出来与客打声招呼是对客人表示对其的重视。 客人走时要送到门口，当然最好是送到电梯口，等客人上了电梯，道了再见，电梯门关上后再回到办公室。 客人走后写一封感谢函感谢其来访。另将要准备的样品或待回复事宜列出并告之回复或跟办的日期。这样还有另外一个好处，若你有会谈中漏记的客人还可及时指出。