外贸社区
liuLoby
客户为什么会下订单给你
上面我们分析的时候提到了三个要素:价格,交货期,付款方式,是影响订单的三个最重要要素,这三个要素按照重要程度排序,估计很多人都把价格排到第一位! 的确,价格对订单的影响是显而易见得,你最低价不一定能够谈下客户,但是最高价却往往第一个被淘汰,这几乎是人类共有的习惯!现在竞标都是直接把最高标价者淘汰,价格得影响可见一斑! 很多外贸业务员都有过这样的经历,很有购买诚意的客户,因为自己报价太高而丢掉,甚至报价过高,直接被吓跑,再也没有主动跟我们联系! 于是往往形成了这样一种错误的想法,外贸就是价格战,价格越低拿下客户的可能性越大,正是在这种大环境的驱使下,中国的外贸同行们,互相压价,斗得不亦乐乎,而国外客户却是坐收渔翁之利! (先牢骚一下,牢骚归牢骚,自己的同行为了抢市场,拼命降价,甚至把刚刚调整到9%的退税中的4%让给对方来打击我们,我们怎么办?自命清高?那最后就都喝风了!即使我们不像对手那样让出4%得血汗钱,也不能让这个差价拉开太大,否则我们就成了第一个出局者,连上台的表演机会都没有,节目就被毙了,不就冤死了) 但是真的价格最低得就是拿到订单的吗?未必,交货期和付款方式这两个因素不是不起作用,甚至有时候比价格更起决定作用! 引入一个不恰当的例子,但是能说的更清楚,一村剩女,每有男子找老婆,总有一堆应征者,最后呢,剩下了几个条件(相貌身材等)差不多的姑娘等待男方做出最后决定。 情况一:男子老爹病重,于十天后肯定将去世(设计情节,请勿当真),过世前一定要见到儿子成亲,于是第一考虑条件就成了时间,经确认十天之内不能成亲(为什么不能成亲,不知道!)的姑娘排除(这里面也许就有一个要价(彩礼)最低的!) 这种情况在外贸里面经常见,尤其是客户是中间商,他们已经跟终端客户基本上确定了最迟交货期,扣除海运时间,我们的交货期他们将是他们考虑的重大问题。 终端客户也不仅仅有一个两个中间商。当其中一个中间商,为了多赚点钱,重点考虑最低价供应商,却始终不能满足交货期得时候,他们可能丢了这个单子,因此他们宁愿少赚一点也不能不赚, 在这个过程中需要的是你对客户这种心态的把握,只要把握住了,就等于捏住了蛇的七寸,即使到时候你的价格不是最低,他能不就范吗? 9月份有一个单子就是这样,同行提供了每吨低于我们24美元的价格,但是就是满足不了十天内交货的条件,而我们当时果断的将不是很急的一个单子,挪到后面,顺顺当当得接下了订单,当这个月今天,我们总共接到这个客户11个柜的订单,完全是因为当时的一个判断和决定! 当然我们因曾经因为满足不了供货期,低价也被客户踢出局的时候,这就是供货期的影响! 而且当我们判断准了客户,完全可以把交货期作为谈判的一个工具,如我曾经分享的那两个客户正是抓住了这点,“如果你继续纠缠价格,而不下订单,我们可能就不能按照既定时间交货了,因为我们手头马上有个信用证或者预付款进来,优先安排,您的货物就只能往后排了“”. 客户会权衡,失掉订单,失掉客户和少赚几十美元哪个更合算!
zhaocindy
呵呵,蛮实用的~
2009-04-14 18:22:12
zhongjuliana
关于这个问题,我想现在最主要的还是一个价格问题,另外产品的质量也是非常的重要的,至于交货期是可以控制的。价格是放在首位来谈的(同时要强调这个价格的质量),谈好价格的时候可以对质量进行评判,不通的质量不一样的价格。此外如果不能做到的交货期不要大夸海口,会吃亏的 说不定,做了一次下次就不做了
2009-04-14 16:47:57
李永成
咋了这是,怎么帖子转来转去的 乱了
2009-04-11 11:06:31
李玉洁
下不下单子,最重要是客户对你产品质量、诚信状况是否了解,诚信问题。这就是为什么在互相都不了解的情况下,大量发送邮件石沉大海的原因了。。一点都不了解你,为什么要理你呢,除非他着急找货。。所以我们要尽量了解客户,让客户相信你机会才可以大
2009-04-11 10:55:08
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