大家或者听说过不少客户管理的软件.但都是需要钱. 针对外贸工作来说,平时日常的大部分工作都是基于Email操作的.所以out look或者foxmail就是比较常用的邮件管理软件了. 大家都是使用foxmail来接收邮件,但其实使用上面下点小技巧,完全可以把foxmail变成你的客户管理软件的.在这里应用到的就是foxmail的多邮件管理,还有使用到“”过滤器“”的功能. 1.建立客户文件夹 在你的帐号上面按右键,选择“”新建文件夹“” VIP客户,最近联系,样品单,下单 最后还有一个杂类 3.我这里简单的说一下这些邮件夹的分类标准吧 VIP客户,里面另设一些已经是属于老客户的常客户,即大家有经常联系的,邮件来往比较多的 样品单,就是说下了样品单的客户,用来做样品效果跟踪用. 下单,当然就是下了实单的客户罗.用来进行订单跟踪 以上三类,下面都需要设一些小分类,小分类都是使用客户的名字,或者客户的公司名,其实是一个标记,你自己用来区分客户的用. 例如我会这样 4.最近联系是指一些最近联系的客户,因为数目比较多,而且他们有没有下单的意向还不清楚,所以不用给他们特别的再分类, 杂类主要是指一些从“”最近联系“”中,很久都没有再联系的客户,就是说没有多大的价值的了.我们就把他们转进去“”杂类“”,以更好的管理“”最近联系“” 那怎样转移呢,看图片吧. 打开邮件箱,选择邮件 5.对VIP,下单,样品单中的特别“”个别客户资“”料进行管理,在操作这个之前大家先了解一下“”foxmail的过滤器“” 在邮箱帐号上面点右键,就会看到“”过滤器“”的选项了.这个东东的功能是能根据一定的原则把符合条件的邮件,进行特定的处理. 我们的应用原理是“”按照不同的邮件地址,把邮件转移到特定的文件夹中去,并且把来信与去信区别开来. 6.先复制好客户的邮箱地址,如果你不知道可以这样查看到的. 在某封邮件上面点击右键,在“”邮件信息-发件人信息处可以看到邮箱地址的了. 接着打开过滤器,新建一个过滤器.新建在左下角 我们先针对收到的邮件进行处理,条件设置如下 建立一个过滤器,命名为“”客户1收件“”是指客户发给我们的邮件动作设置为 选上“”转移到“”,然后按右边的然后再重复上面的步骤,新建一个过滤器命名为“”客户1发件“”是指我们发给他的邮件. 动作设置跟上面的一样,不过在改变标签处改一下,随便的选择一个,这样做的作用是为了区分收件,与发件,在foxmail里面不同的标签是邮件会显示不同的颜色的了. 记住不同版本的foxmail可能会有所不同的呢. 那么效果是如何的呢? 是这么的,我们的VIP客户之一是abc@abc.com,以后我们与他之间的来往邮件都会自动转移到“”客户1″的邮件夹中去,记住是自动的喔.而且我们发给他的邮件是红色显示的,不过他给我们发的邮件就是黑色显示的罗. 所以很容易区分的啦. 像这里我与一个朋友的邮件那样. 我给她的邮件是红色的,她给我的邮件是黑色的. 7.不过这对于已经收发的邮件是没有效果的喔,不会自动处理的,只会对以后收发的邮件进行此样的处理.所以我们需要手动把过去的一些与客户沟通的邮件先筛选,归类一下. 在收件箱搜索所有abc@abc.com的邮件,把他们转移到“”客户1″, 然后再在发件箱里面,搜索所有abc@abc.com的邮箱,把标签改为“”发送邮件“”即红色的那个标签,然后把他们也转移到“”客户1″中去.