做到十一个“主动“” 主动介绍公司服务及产品， 主动（定期）与客户保持联系， 主动索取客户快递帐号， 主动提供快递单号， 主动提供样品产品图片， 主动索取及确认外箱唛头， 主动提供订单生产进度， 主动约定验货时间， 主动提供验货报告， 主动要求客户提供订单产品质量反馈, 主动向客户推荐公司新产品。 “主动“”表现在行动比客户早。