外贸的客户资源主要通过两种渠道获得：一是广交会或其他商品交易会；另一个是网站宣传推广，客户找上门的。第一种是外贸公司最突出的业务来源，当然还有其他很多营销方式都可以获取客户。 由于电子商务的普及，也导致垃圾邮件和广告邮件成堆，则通过网站直接公布电子邮件的方式不是可取的办法。而广交会或商品交易会上可以收集很多潜在客户或厂商的联系信息，只要您把收集的名片以及照片资料详细记录和存储， 可以搭建一个有效的客户资源数据库，有了这个数据资料库，就可以逐一联系拜访和洽谈询问，逐步扩展和挖掘新的客户资源，交易分额和定单就能不断增加， 只要及时记录相关联系资料，就能很好地维护每个客户进展状态，事半功倍，达到明确、条理、方便的运作管理。能及时与目标客户建立联系和巩固商业友谊，提高服务质量和响应速度， 从而让客户感觉到更值得信赖，有利于建立长期有效的客户关系。每个客户的报价和成交记录要及时登帐入库，则下次同一客户询价时能提供准确的历史数据，查看是否存在同类商品记录，并给出更合理、更优费的价格。掌握该客户之前的成交量和付款情况，确认客户诚信度，为新定单的出货提供更加安全的支付条款，有利于货款的及时回收，才会最大限度减低交易风险。