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给新人——刚入职场的新手如何做外贸(转)
给新人——刚入职场的新手如何做外贸
给新人--刚入职场的新手如何做外贸?
此文引用了一些网友的文章,对这些网友表示感谢!每次打开外贸实务论坛,有很多老问题,诸如:如果开展外贸,如果找客户,如果与客户沟通,什么是FOB,等等,有很多网友初进外贸领域,对此工作不了解,感到很茫然.其实真正说起来可能几十页也讲不清.
所以我总结一下,希望对很多新外贸工作者有所启发.做外贸需要的因素:一是英语(用来沟通),二是找客户(接单),三是外贸知识.论坛.
第一点,英语,你不会英语就没有办法沟通,所以对于英语不好的朋友,下一个金山词霸,阅读和写邮件可以对付,然后再每天练练英语,方法较多,除了常规死记硬背,还可以用SKPYE练练听力和口语,即时通聊天工具练练输写.这个应该大部分人都了解的了,英语没有捷径.
小技巧:英语不好,如何应答老外来电?..........请看2楼!
第二点,找客户,
1.对于刚开始没有收费平台.没有展会的朋友来讲,免费平台就是重要的途径,有三篇相关内容的文章,
答:新手面对开发客户的疑问---请看3楼!
答:外贸新手应该怎么做---请看4楼!答:如何从免费平台上获取更多询盘?---请看5楼!.
对于免费平台总的来说:撒网要全,利用要充分,每天更新,定期改进,坚持不懈
2.获取免费平台比较简单,1)用英文关键词搜索,能够出现很多英文平台.
2)网友共享的一些好的网站:
从事贸易5年收集的b2b网站大全---请看6楼!
外贸新手拜求B2B网站---请看7楼!
98个经典B2B网站---请看8楼!,
请问有哪些好的免费B2B网站，可否告知？---请看9楼!平台上能够免费注册和发布产品的都不要放过,一些买家发而过求购信息能够找到的都联系试试看.初步和客户打交道会遇到的问题:
如何报价?出口报价和成本核算理论＋实际案例---请看10楼!
应该答应客人寄样要求吗?参考此文我的样品听我的---请看11楼!
有了客户如何跟踪?参考此文:如何细致跟踪客户---请看12楼!
4.公司网站的一个推广:42个著名搜索引擎免费登陆入口大全---请看13楼!
第三点,外贸知识.分两部分,本行业英文相关知识,及出口相关知识.
1. 本行业相关知识除了中文,更重要是英文.花一到两周时间将自己公司产品名称相关因素全部掌握.(目录/网站)然后使用中英文关键词搜索,出来一些平台和一些同行业网站.平台中继续用关键词再搜索.你会看到很多同行业的广告,了解此产品的要素,同时能够提醒到自己发布广告需要列出哪些要素.然后是同行业的网站,有英文的仔细阅读,不明白的可以看看中文.帮助你了解更多同行业产品信息.丰富本行业产品专业知识.有的网站还会有更多有关技术发布.
出口知识,出口本是一个很简单的过程,但涉及到很多种文件.如果你现在对“”FOB,CNF,L/C“”等有疑问,不妨看下以下的深海鱿鱼的著作,通俗易懂)^.
操作10小时快速入门全15节---请看14楼!
最后:是对所有新工作者一点小小建议,保住这份工作才有可能进行前面一二三哦:此网友写的非常精!写给外贸新人（潜规则篇）---请看15楼!
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系.但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通.如何能够有效改进??
本人也是英语很一般,但是接听电话多了,有一点点小领悟.希望能够帮到部分网友走出心里担忧
.在看到有+19...电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)
接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)
3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me,who is that speaking?"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please?"知道他是哪国人.然后问他"What is the matter with you?"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)
4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DON'T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)
5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING")
6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了)
讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的.(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢.3.以上的用词都很简单,但是自己大脑要有一定的条理.
平时要做的:1.邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类,这个时候就大有用场了.2.几个简单的英语单词还是要会的吧,平时多读一下这几个常用单词,争取发音十分准确.3.当然是用SKYPE多练,买个耳麦,找几个愿意聊天的老外在线聊.一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧,听多了保证你会想听到老外的电话.4.抓住每个进来的电话练习,找出一个适合自己听电话的方式.
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
问1:做外贸快三个星期了，发了很多offer在商友提供的B2B，发完了提供的网站，自己也找了一些，但至今连个询价的都没，想尝试着直接发邮件到客户邮箱，却怎么也搜索不到我们这行的客户，哪位知道帮帮忙啊？
答:开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系.
但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联系上你的1个.所以充分利用免费资源做广告很重要.免费平台上供应商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多时间和精力.及时更新.坚持,连续性的开发.很重要
2。做业务员也有一段时日了，其中也让我懂得不少事，但让我很遣憾的是不知多少次为客户提供样品和报价。也不知道多少抱着希望。却不知怎么为事每次都是重演着失望。让我很不明白这是为什么。是我的报价不好，还是？？？
答:做外贸在开发客户的阶段,个人认为不只是提供样品和报价的工作.除了了解自己公司产品各方面是必须的以外.
1.客户来源补充:不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新.在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单.
2.同行业的了解:广泛询价,了解同行业价位,出口价,市场价等等.知已知彼.
3.报价的追踪:对于报过客人没有回复的,建议发发邮件询问进展或者原因,而不是一味问价格怎么样.不要经常发,每周较好.积累客户反馈总结问题所在.改进问题点,更新开发方式.
4.温故而知新:每天总结,每周总结,每月总结.我做了什么,有什么还没做,接下来要做什么.
5.完善自己的软件:制作精美的公司抬头的文件,方便报价,以及针对各种不同客户的报价单,产品目录,邮件签名等.比如说:FOB价,CNF价,欧美价,中东价,10万USD的价,1万USD的价,多尝试各种不同抬头或签名方式,选择最简洁及印象深刻的.
6.坚持就是胜利:通常新手都是在2,3个月才有单,有的可能到半年的都有.万事开头难,有了第一单,相信胜利就在眼前.
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
1.充分了解自己的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索的,多看看他们的英文网站,能够收获不少的. 坚持每天一个小时做这些事情.
2.开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过程.每天一个小时到一个半小时.论坛也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过
3.找客户,所有门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.标题就用产品名,内容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们的优势.然后请他到你网站去看看,有兴趣联系你就好了.每天一个小时到一个半小时.
4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料."
5.每天花半个小时到一个小时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.
6.作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么.
7.一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己把握!工作也是做人,但求问心无愧!!
#5
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
免费的平台也能够带来订单,为什么免费的会比收费的效果差??以下是基于询盘来讲.
1.同行业公司收费的永远排在免费的前面.(这个是平台既定的,没办法改变,只有商业机会这一块如果关键词做对了才可能)
2.收费的一般产品图或资料很齐全.能够放上去的产品图面更多,所以效果更好(收费平台操作人员都是充分利用这个平台,而免费的恐怕天天更新维护的不多)
3.收费的比免费的更让客人关注吧,一般人相信收费的信誉可能好一些,实力强一些.
至于订单,就是要看你是怎么处理询盘了,并不是询盘越多订单一定越多.但是询盘就是机会,只有抓住机会才有订单.这个说来话长,要根据你价格产品,人员素质,效率,等等多方面原因了.
如何从免费平台上获取更多询盘?
1.要覆盖面广(能够搜索可以登记的平台都不要浪费)
2.每天更新(商业机会每天重发,产品图最好一周能更换一次提高排前面的机率
3.登记资料完全,全面(每一个一平台可以用的权力充分利用,资料登记详细
4.关键词的设立,(一般每个产品发布都会有个关键词,我个人觉得,不要设太为广泛的关键词,因为在这个广泛的关键词上已经前面有很多很多,所以我觉得设立一个狭窄的关键词较好,如果有人用狭窄的关键词寻找的话,你很可能会排在第一第二,有实例的哦)
5.产品图一定是清晰漂亮的.图都不好看,很难让人相信你的产品能好到哪里去.产品详细内容处一定填详细
#6
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
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华商在线http://www.cnban.com/
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商贸通http://www.tradecab.com/cn/index.htm
商桥http://www.goodsbridge.com/%20
马可波罗在线http://www.maxpolo.com.cn/
国信贸易在线http://tradeonline.gxchina.com/
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999产品网http://www.999b2b.net/index.htm
大中华商务http://coldfusion.chineseuser.com/business/default.asp
中国商贸人http://dg.chinacommercer.com/index.jsp
中韩贸易网http://www.maoyi.com/
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慧聪商务网http://www.hcinfo.com.cn/
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中国产品贸易网http://www.chinapt.com/index.asp
双乘供求信息网http://www.xx-info.com/
中国供求信息网http://www.66199.com/
各国商业机构http://www.cm001.com.cn/infoservice/chanye/countrybs.php%20%20
国际商业机构http://www.cm001.com.cn/infoservice/chanye/interbs.php%20%20
区域性商业机构http://www.cm001.com.cn/infoservice/chanye/areabs.php%20%20
联合国商业机构http://www.cm001.com.cn/infoservice/chanye/unitebs.php%20%20
香港国际商务网http://www.richful-hk.com/default.asp
中外商贸信息网http://www.86ec.com/
世界电子商务网http://www.wecn.com/
国际经贸信息网http://www.boyiheng.com.cn/%20%20
b2b贸易服务平台http://cn.tpage.com/%20%20%20
阳光之路国际商务网http://china.sw365.com/
阿拉山口商务信息网http://www.alsk.net/
二十一世纪中国企业http://www.21cei.com/
中国商品交易市场http://www.chinamarket.com.cn/C/Showtitle/
美国全球商务公司http://www.tsseb.com/index.php
全球技经贸信息网http://www.tipschina.gov.cn/
中国电子商务信息网http://www.cneb.net
#7
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
1 alibabahttp://www.alibaba.com
2 ec europehttp://www.eceurope.com/
3 eto commercehttp://eto.commerce.com.tw/
4 made-in-chinahttp://www.madeinchina.com
5 ec plazahttp://www.ecplaza.net/
6 ecrobot.comhttp://www.ecrobot.com
7 worldbizclubhttp://www.wbc.com/
8 world bidhttp://www.worldbid.com/
9 ec21http://www.ec21.net/
10 foreign-tradehttp://www.foreign-trade.com/
11 busy tradehttp://www.busytrade.com/
12 countywebhttp://tradeboard.countyweb.co.uk
13 bs-office100http://www.bs-office100.com
14 nettrade 21http://www.nettrade21.net/
15 nudealhttp://www.nudeal.com/welcome/
16 free trade fronthttp://www.freetradefront.com/
17 bpgto netvigatorhttp://bpgto.netvigator.com/
18 go 4 world businesshttp://www.go4worldbusiness.com
19 tradeleadhttp://www.tradelead.com/
20 extremhttp://www.extrem.ro/msg.htm
21 eurotradeleadshttp://www.eurotradeleads.com
22 asia tradehttp://www.asiatrade.com/
23 exporthttp://www.export.com
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26 intl-tradehttp://www.intl-trade.com/l
27 best clearancehttp://www.bestclearance.com
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30 swisss infohttp://www.swissinfo.com
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32 casanethttp://www.casanet.net.ma/businessintl.asp
33 centretradehttp://centretrade.com/cgi-local/forum.cgi
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36 extradehttp://www.extrade.net/
37 biz-channelhttp://www.biz-channel.com/
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39 ec tradehttp://www.ectrade.com/
40 import trade boardhttp://www.itradeboard.com/
41 asiannethttp://www.asiannet.com/infocenter/
42 china vistahttp://www.chinavista.com/
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45 sinosourcehttp://www.sinosource.com/
46 users4http://users4.cgiforme.com/mideast/cfmboard.html
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50 hub dealhttp://www.hubdeal.com
#8
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
1 ALIBABAhttp://www.alibaba.com
2 EC EUROPEhttp://www.eceurope.com/
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30 SWISSS INFOhttp://www.swissinfo.com
31 WORLD TRADE AAhttp://www.worldtradeaa.net/
32 CASANEThttp://www.casanet.net.ma/businessIntl.asp
33 90TRADEhttp://www.90trade.combbs.cnexp.net
34 TPAGEhttp://www.tpage.org/
35 GOLDEN TRADEhttp://www.golden-trade.com
36 EXTRADEhttp://www.extrade.net/
37 BIZ-CHANNELhttp://www.biz-channel.com/
38 TRADEZONEhttp://www.trade-zone.net/
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41 ASIANNEThttp://www.asiannet.com/infocenter/
42 CHINA VISTAhttp://www.chinavista.com/
43 TRADE SEARCHhttp://search.tradeprince.com
44 WORLD TRADE AAhttp://www.worldtradeaa.com/
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47 B2B-CHINAhttp://www.b2b-china.org/
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49 BIZ365http://www.biz365.org/1s
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54 KM25http://www.km25.com/offer/f_total.html
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61 EURO TRADEhttp://www.eurotradeleads.com
62 IMPORT LEADShttp://www.importleads.com/
63 86TRADEhttp://www.86trade.org/
64 MERCOSURhttp://www.mercosurb2b.com
65 WORLD CHAMBERShttp://www.worldchambers.com/
66 WTCAhttp://iserve.wtca.org/tradeops/
67 AFACERI ONLINEhttp://www.afacerionline.com/
68 086-35.comhttp://www.086-35.com
69 SHA14http://www.sha14.com
70 TRADEHOMEhttp://www.tradehome.org/
71 E-TRADERhttp://www.e-trader.com
72 IBNEThttp://www.ibnet.com/home/splash.htm
73 ASIA BUSINESShttp://www.asia-business.com
74 BUYSELLEXhttp://buysellex.com/nonmember_index.asp
75 FITAhttp://www.fita.com/
76 MEDITERRANEAN TRADE BOARDhttp://www.eidinet.com/
77 TWWORLDTRADEAAhttp://tw.worldtrade.aa.com
78 PREMIERBChttp://www.premierbc.com
79 TURKISH FOREIGN TRADEhttp://www.turkishforeigntrade.com/
80 TRADEPRINE-CHINAhttp://china.tradeprince.com
81 B2G PLACEhttp://www.b2gplace.com
82 YESCO LTDhttp://www.yescoltd.com
83 WTDBhttp://www.wtdb.com/tradecenter/tradeopp.htm
84 IMPORT NEWS USAhttp://www.importnewsusa.com/
85 TRADE INFOhttp://www.trade-info.org/
86 YEBOSShttp://www.yeboss.com
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88 NET GLOBAL TRADEhttp://www.netglobaltrade.com
89 TRADE MAMAhttp://www.trademama.com
90 CLICKIThttp://www.clickit.com/touch/connect.htm
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94 OWENShttp://www.owens.com
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98 GO4WORLDBUSINESShttp://www.go4worldbusiness.com/
#9
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
亚洲
1. 易创电子商贸www.ectrade.com
2. 中国黄页 www.chinapages.com
3. 贸易黄www.tpage.com
4. 台湾黄页http://yellowpage.com.tw/b/c
5. 外国企业中文网（亿经国际商贸网www.chinaexcite.com-z0u2f-D,F Y6}
6. 电子商务广www.ecplaza.net
7. 二十一世纪电子商务 www.ec21.net
8. 在线贸易 www.cytra.co.kr
9. 大鸟电子商务 www.ibrd.com
10. 在线贸易展览 www.bmp.ne.jp
11. 韩国资源 www.koreansource.com
12. 阿里巴巴 www.alibaba.com/
13. 贸易张贴 tradepost-chat.com
14. 贸易总汇 www.tradeatoz.com
15. 台湾制造商http://www.manufacturer.net/
16. 台湾贸易机会 htpp://manufacturer.com.tw
17. 台湾商业贸易机会 www.commerce.com.tw
18. 产品在线 www.tradeserv.com
19. 香港产品 www.hkprod.com.hk
20. 印度贸易 www.trade-india.com
21. 印度投资 www.india-invest.com
22. 泰国进出口http://thai-imex.com/
23. 泰国贸易公告板 www.thaipost.com
24. 印尼贸易区http://indotradezone.com
25. 土耳其商务网 www.businessturkey.com
26. 土耳其外贸中心 www.turkex.com
27. 以色列商会 www.chamber.org.il
28. 科威特黄页 www.kuwait-yellow-pages.com
29. 巴基斯坦商业星火 www.spark.dir.com
30. 新加坡贸易网http://tradelink.com
31. 新加坡亚洲商业 www.commerceasia.com
32. 联合国贸易发展中心http://eto.untpdc.org
33. 澳洲商务 www.cnctek.com
34. 澳洲国际商务论坛 www.ibf.com
35. 伊朗黄页 www.iranyellowpages.com
36. 贸易快递http://trade-express.com
37. 珠穆琅玛数字颠峰 www.8848.net
38. 易趣 www.eachnet.com
美洲
1. 贸易地带 www.tradezone.com
2. 世界竞标 www.worldbid.com
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4. 三A贸易http://aaatrading.com
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16. 捷克贸易网 www.tradenet.cz
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2. 非洲贸易网 www.africatrade.co.za
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4. 非洲经贸信息网http://mbendi.com
全球买家信息资源 www.haiguanshuju.com
国家买家信息大全（每月更新）
国际贸易协会联盟 www.fita.org
国际贸易资源总汇美国贸易发展局 www.tda.gov 提供开拓国际市场的信息
美国商务部 www.doc.gov
美国商务信息美国贸易委员会 www.ftc.gov
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贸易黄业 www.tpage.com 含企业 目录 供求信息
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#10
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
出口报价和成本核算 理论＋实际案例，看了就明白！（每一步都说明）
一、出口报价核算
(一)报价数量核算在国际货物运输中，经常使用的是20英尺和40英尺集装箱，20英尺集装箱的有效容积为25立方米，40英尺集装箱的有效容积为55立方米。出口商在做报价核算时，建议按照集装箱可容纳的最大包装数量来计算报价数量，以节省海运费。
根据产品的体积、包装单位、销售单位、规格描述来计算报价数量:
例1：商品03001(三色戴帽熊)的包装单位是CARTON(箱)，销售单位是PC(只)，规格描述是每箱装60只，每箱体积为0.164立方米，试分别计算该商品用20英尺、40英尺集装箱运输出口时的最大包装数量和报价数量。
解：每20英尺集装箱：
包装数量＝25÷0.164＝152.439，取整152箱
报价数量＝152×60＝9120只 每40英尺集装箱：
包装数量＝55÷0.164＝335.365，取整335箱
报价数量＝335×60＝20100只
例2：商品01006(蓝莓罐头)的包装单位是CARTON(箱)，销售单位是CARTON(箱)，每箱体积为0.0095立方米，试分别计算该商品用20英尺、40英尺集装箱运输出口时的最大包装数量和报价数量。
解：每20英尺集装箱： 包装数量＝25÷0.0095＝2631.578，取整2631箱
报价数量＝2631箱
每40英尺集装箱： 包装数量＝55÷0.0095＝5789.473，取整5789箱
报价数量＝5789箱
注意：由于该商品的包装单位和销售单位相同，故此例的报价数量＝包装数量。
(二)采购成本核算
通过邮件和供应商联络，询问采购价格，用以成本核算。 例如：商品03001"三色戴帽熊"，供应商报价为每只6元，求采购9120只的成本？ 解：采购成本＝6×9120＝54720元
(三)出口退税收入核算 先查询产品的"海关编码"，可知道增值税率和出口退税率。
例如：查到商品03001"填充的毛绒动物玩具"的海关编码是95034100,可查出增值税率为17%、出口退税率为15%。已从供应商处得知供货价为每只6元(含增值税17%)，试算9120只三色戴帽熊的出口退税收入？ 解：退税收入＝采购成本÷（1＋增值税率）×出口退税率 ＝6×9120÷（1＋17%）×15% ＝7015.38元
(四)国内费用核算
国内费用包括：内陆运费、报检费、报关费、核销费、公司综合业务费、快递费。
已知内陆运费为每立方米100元，报检费120元，报关费150元，核销费100元，公司综合业务费3000元，DHL费100元。
其中：内陆运费＝出口货物的总体积×100
总体积＝报价数量÷每箱包装数量×每箱体积
例如：商品03001的描述为"每箱5打，每打12个"，表示每箱可装60个，每箱体积0.164立方米，求报价数量为9120只的内陆运费是多少？ 解：总体积＝9120÷60×0.164＝24.928立方米
内陆运费＝24.928×100＝2492.8元
(五)海运费核算
出口交易中，采用CFR、CIF贸易术语成交的条件下，出口商需核算海运费。在出口交易中，集装箱类型的选用，货物的装箱方法对于出口商减少运费开支起着很大的作用。货物外包装箱的尺码、重量，货物在集装箱内的配装、排放以及堆叠都有一定的讲究，需要在实践中摸索。
Trade根据货物的体积来计算运费。我们以一个理论算法来规定20英尺和40英尺集装箱装箱数量的计算：20英尺集装箱的有效容积为25立方米，40英尺集装箱的有效容积为55立方米。
在核算海运费时，出口商首先要根据报价数量算出产品体积，与货代核实该批货物目的港的运价。如果报价数量正好够装整箱(20英尺或40英尺)，则直接取其运价为海运费；如果不够装整箱，则用产品总体积×拼箱的价格来算出海运费。由于运价都以美元显示，在核算完海运费后，应根据当天汇率换算成人民币。
例如：商品03001"三色戴帽熊"要出口到加拿大，目的港是蒙特利尔港口。试分别计算报价数量为5000件和9120件的海运费。解：
第1步：计算产品体积已知商品03001的体积是每箱0.164立方米，每箱装60只。先计算产品体积。
报价数量为5000件，总体积＝5000÷60×0.164＝13.66立方米 E Y4Z71I9{5L-F
报价数量为9120件，总体积＝9120÷60×0.164＝24.928立方米
第2步：查运价 与货代运费核实到运至加拿大蒙特利尔港的海运费分别是：每20英尺集装 箱USD1350，每40英尺集装箱USD2430，拼箱每立方米USD65。
根据第1步计算出的体积结果来看，5000件的运费宜采用拼箱，9120件的海运费宜采用20尺集装箱。 报价数量为5000件，海运费＝13.66×65＝887.9美元 报价数量为9120件，海运费＝1350美元
第3步：换算成人民币
查询银行今日汇率,美元的汇率为8.25元人民币兑换1美元。
报价数量为5000件，海运费(人民币)＝887.9×8.25＝7325.175元
报价数量为9120件，海运费(人民币)＝1350×8.25＝11137.5元
(六)保险费核算 出口交易中，在以CIF术语成交的情况下，出口商需要首先向保险公司查询保险费率，用以核算保险费。公式如下： 保险费＝保险金额×保险费率
保险金额＝CIF货价×（1＋保险加成率）
在进出口贸易中，根据有关的国际惯例，保险加成率通常为10%。出口商也可根据进口商的要求与保险公司约定不同的保险加成率。
例如：商品03001的CIF价格为USD8937.6，进口商要求按成交价格的110%投保一切险(保险费率0.8%)和战争险(保险费率0.08%)，试计算出口商应付给保险公司的保险费用？解：保险金额＝8937.6×110%＝9831.36美元
保险费＝9831.36×(0.8%＋0.08%)＝86.52美元 查人民币对美元汇率为8.25比1，换算人民币＝86.52×8.25＝713.79元
提示：在我国出口业务中，CFR和CIF是两种常用的术语。鉴于保险费是按CIF货价为基础的保险额计算的，两种术语价格应按下述方式换算。
由CIF换算成CFR价：CFR＝CIF×[1－（1＋保险加成率）×保险费率] 由CFR换算成CIF价：CIF=CFR÷[1－（1＋保险加成率）×保险费率]
(七)银行费用核算 银行费用＝报价总金额×银行费率
不同的结汇方式，银行收取的费用也不同。银行费率可向相关办理银行查询
例如：报价总金额为USD8846.4时，分别计算L/C、D/P、D/A、T/T的银行费用？
解：
第1步：查询费率
在主页"费用查询"中查得L/C费率1%、D/A费率0.15%、D/P费率0.17%、T/T费率0.1%。
第2步：查询汇率
今日汇率:美元的汇率为8.25元人民币兑换1美元。
第3步：计算银行费用 L/C银行费用＝8846.4×1%×8.25＝729.83元 D/P银行费用＝8846.4×0.17%×8.25＝124.07元 D/A银行费用＝8846.4×0.15%×8.25＝109.47元#W6F;S;k;d7]0D4@8F
T/T银行费用＝8846.4×0.1%×8.25＝72.98元
(八)利润核算 利润＝报价金额－采购成本－各项费用＋退税收入
例如：商品03001，增值税率17%，退税率15%，体积每箱0.164立方米。报价数量为9120只；FOB报价金额为每只0.8美元；采购成本为每只6元；报检费120元；报关费150元；内陆运费2492.8元；核销费100元；银行费用601.92元；公司综合业务费3000元，外币汇率为8.25元人民币兑1美元。试计算该笔FOB报价的利润额？
解：报价金额＝0.8×9120×8.25＝60192元
采购成本＝6×9120＝54720元
各项费用＝120＋150＋2492.8＋100＋601.92＋3000＝6464.72元
退税收入＝54720÷（1＋17%）×15%＝7015.38元
利润＝60192－54720－6464.72＋7015.38＝6022.66元
(九)FOB、CFR、CIF的外币报价核算
报价资料： 商品名称：03001"三色戴帽熊" 商品资料：每箱装60只，每箱体积0.164立方米。 供货价格：每只6元。
税 率：供货单价中均包括17%的增值税，出口毛绒玩具的退税率为15%。 国内费用：内陆运费(每立方米)100元；报检费120元；报关费150元；核销费100元；公司综合费用3000元。
银行费用：报价的1%（L/C银行手续费1%）。
海 运 费：从上海至加拿大蒙特利尔港口一个20英尺集装箱的费用为1350美元
货运保险：CIF成交金额的基础上加10%投保中国人民保险公司海运货物保险条款中的一切险(费率0.8%)和战争险(费率0.08%)。
报价利润：报价的10%。 报价汇率：8.25元人民币兑换1美元。
4I"d"S+b.]8d
报价核算操作：
成本：
含税成本＝6元/只
退税收入＝6÷（1＋17%）×15%＝0.7692元/只
实际成本＝6－0.7692＝5.2308元/只20英尺集装箱包装件数＝25÷0.164＝152箱
报价数量＝152×60＝9120只
费用：
国内费用＝(9120÷60×0.164×100＋120＋150＋100＋3000)÷9120 ＝0.6429元/只 银行费用＝报价×1% 海运费＝1350×8.25÷9120＝1.2212元/只
保险费＝CIF报价×110%×0.88%
利润：报价×10% FOB报价＝实际成本＋国内费用＋银行手续费＋利润
＝5.2308＋0.6429＋报价×1%＋报价×10%
＝（5.2308＋0.6429）÷（1－1%－10%）
＝5.8737÷0.89÷8.25 ＝0.7999美元/只
CFR报价＝实际成本＋国内费用＋海运费＋银行手续费＋利润
＝5.2308＋0.6429＋1.2212＋报价×1%＋报价×10%
＝（5.2308＋0.6429＋1.2212）÷（1－1%－10%）
＝7.0949÷0.89÷8.25 ＝0.9663美元/只
CIF报价＝实际成本＋国内费用＋海运费＋保险费＋银行手续费＋利润
＝5.2308＋0.6429＋1.2212＋报价×110%×0.88%＋报价×1%＋报价×10% ＝（5.2308＋0.6429＋1.2212）÷（1－110%×0.88%－1%－10%） ＝7.0949÷0.88032÷8.25 ＝0.9769美元/只
出口9120只三色戴帽熊的报价如下（注：计算时保留4位小数，最后报价取小数点后2位）： USD0.8 PER PIECE FOB SHANGHAI (每只0.8美元上海港船上交货) USD0.97 PER PIECE CFR MONTREAL(每只0.97美元成本加运费至蒙特利尔) USD0.98 PER PIECE CIF MONTREAL(每只0.98美元成本加运保费至蒙特利尔)
提示：由以上报价不难看出，出口报价核算并不深奥，其中的关键是掌握各项内容的计算基础并细心地加以汇总。上述的报价核算可以说是一个比较精确的出口报价核算范例。在实际交易中，出口商往往会采用一些简单粗略或简化的计算方法以使报价更为快捷。出口报价中的费用部分在价格中所占比例虽然不会很大，但由于内容较多且计费方法又不尽相同，所以在计算时应特别注意。而按照最后报价的一定百分比计费的内容注意采用一次求出的方法，否则将造成报价的低估。
对外报价核算应注意的问题根据上述报价情况，以下问题应当引起注意：
(1)按照实际报价的一定百分比计算的内容应一次求出，否则容易造成报价的低估。
(2)实际业务中，除了采用费用额相加的方法外，还有规定定额费用的做法，该费用率的计算基础是含税的进货成本。
(3)银行费用是根据出口发票金额的一定百分比收取，计费基础是成交价格。佣多和保险费通常也根据成交价格来计算。
(4)垫款利息按照进货成本计算，远期收款利息按照成交价格计算。
(5)报价核算有总价核算和单价核算两种方法：总价法比较精确，但要将核算结果折算成单价后才能对外报价；单价法可以直接救出报价，但计算过程需保留多位小数，以保证报价准确，上述实例采用的就是单价核算法。
(6)注意报价的计量单位以及集装箱数量的准确性：它直接影响单位运价和国内费用的多少。
(7)出口报价核算出来之后，可以采用逆算方法验算，即报价产生以后，用收入减去支出等于成本的原理来核算对外报价是否正确。
(8)业务员在对外磋商之前就应进行报价核算，以做到对一票买卖的综合经营状况心中有数。因此，务必填好出口商品价格核算单。
#12
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
1. 稳定和及时的跟踪
一般来说在写第一封推广信的时候就已经将每个客户的背景大致了解过一次了，也应该对哪个客户是重点，哪个是次重点，哪个是一般级别的有了一个大概的印象，因此在跟踪客户时也应该按照客户的重点程度来。
对于重点的客户，在写完第一封推广信后，如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去，问问客户是否已经回到他的国家，问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等；如果还是没有回信，再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等；如果这样还是没有回邮，可以考虑能够给客户打个问候的电话。
对于此重点的客户，基本上可以同重点客户，只是时间上不要如此紧密，以免让客户反感。
对于一般客户，第一封推广信后，可以保持一个月一封邮件的跟踪。
2.跟踪信应该写些什么？
就我的经验而言，通常我在跟踪客户的时候，会时时更新我产品的目录，有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户；另外，在平时都是多注意客户当地的一些情况，比如有了什么节日，发生什么重大的事情等等，这些都可以作为和客户联系的手段。
3.还应该注意的事项
跟踪信有时候会给你带来惊喜，但是没有带来惊喜的时候，外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件，不断的积累是成功的基石，如何让没有成交的客户成交？如何让客户记得你的产品？这些都凝聚在你的每一封邮件中，多点耐心和坚持，就会离成功更近！
#13
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
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网站PR值查询 http://www.registercn.com/pr.jsp ;
关键字工具(Keyword Tool)
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搜索引擎优化工具-网站优化工具，google排名优化
Google排名监测工具下载：
www.cleverstat.com/google-monitor.htm
查询关键字使用频率工具： inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion 蜘蛛模似器
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www.seotoolkit.co.uk/spider_viewer.asp Keywords密度检查
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yahoo的目录是全球最有价值的商业目录。
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几款搜索引擎优化检测工具
Google链接广泛度检测器（Google Backlink Checker）http://www.webconfs.com/google-backlink-checker.php 输入你的网站URL，程序将搜索到Google中有哪些网站链接了你的站点，以及链接所用的文本标题。由于不支持中文字符，中文文本内容是乱码，但链接的URL一目了然。
搜索引擎抓取内容模拟器（Search Engine Spider Simulator）http://www.webconfs.com/search-engine-spider-simulator.php 输入你要查询的URL，获知Google可以抓取到的该页文本内容和链接。不妨对*测试一下使用大量文本和大量图片的页面所获得的内容悬殊的抓取结果。网络营销人也可以利用此工具来检测优化后的页面质量。支持中文字符。
搜索引擎抓取页面数量统计器（Search Engine Saturation）http://www.marketleap.com/siteindex/ 输入你的网站URL和随机显示的进入代码，你将获得搜索引擎Alltheweb、AltaVista Google/AOL、HotBot/Inktomi所抓取到的你的网站页面数量。你也可以同时输入3个竞争对手网站URL以进行对*，了解自己在竞争中所处地位。
链接广泛度检测器（Link Popularity Check）http://www.marketleap.com/publinkpop/ 输入你的网站URL和随机显示的进入代码，你将获知在搜索引擎Alltheweb AltaVista Google/AOL HotBot/Inktomi MSN 中有哪些网站链接了你的网站，以及同一URL在Dmoz、Excite、iWon、Lycos、Overture等搜索引擎中的详细链接资料。你也可以同时输入5个竞争对手网站URL以进行对*，了解自己在竞争中所处地位。 同样的工具还http://www.trafficzap.com/linkpopularity.php，可检测网站在Yahoo、Google、MSN、Lycos和Altavista的链接总数和具体链接的网站。 Google排名监测工具（Free Monitor for Google）http://www.cleverstat.com/google-monitor.htm 需要下载使用。该工具可以报告你的网站以某关键词在Google中的排名情况，以及同一关键词下排名前N位（自己设定位数）的网站URL。
相似页面检测器（Similar Page Checker）http://www.webconfs.com/similar-page-checker.php 众所周知，Google会对拷贝页面内容进行排名惩罚。该工具可以检验两个页面的相似度，来判断是否会受到惩罚。http://www.sitepronews.com/freebooks.html 和http://www.allbusinessnews.com/freebooks.html，相似度达到80%，后者在Google中的PageRank排名值通过工具栏显示为0.
检查网站的url结构我的站点地图就是这个工具做的
下载地址http://www.wuyue.cn/soft/XENU.ZIP
#14
Re:给新人——刚入职场的新手如何做外贸
〓写给外贸新人〓（潜规则篇）
谈不上传授经验吧，因为我入社会也不太久，但是有些话真的是想和大家说。并不在乎于积累，而是以前有过和出现过的经验教训，和社会的磨合过程，成长过程的一种分享.
我曾经说过的一个潜规则：社会的本身有一个潜在的规则，所有的规定，措施，管理都是为了提高公司的收入来实行了。就是很简单的，经济绝对政治。几乎大部分公司是会遵循于潜规则的，违反了潜规则，他就没可能去留住人才，也不可能创造经济效益，不过他如果在潜规则内进行惩罚，那么就是符合客观规律，是符合经济管理一致性的。而员工也是一样遵循着这点潜规则，那么就万事无忧，同社会去磨合，为事业去拼搏。
当然也有例外你能够冲破潜规则，那么就要符合两点：第一，你承担了公司大部分的收入，相当于收入的股东。第二，你是大家不可缺少的对象，你的存在关系到整个公司的平衡。 那么，基于这两点，员工也可以去修改潜规则的部分内容，因为你已经属于强势群体。
举个例子，刚来我现在的公司，我必须在三个月遵循着公司的管理制度和潜在规则。不然的话我就会被淘汰，而我三个月不停的放广告，找客人，发邮件，有着邮件管理的老板已经完全看在眼里，他原本对我说三个月没有定单就需要走人。而三个月后的一次会议上他亲自对公司全员说。我是一个难得的人才，我的方法是世界最新的，就算我一年没有定单，就依照这种办法，是绝对会有很好成果的。而在这边，我就已经打败了约束我的潜规则，因为我的方法也传到了各个人身上，对于总体来说，我第一作到了表率的作用，第二也以方法来加强了所有公司的业务能力。三个月了，我还是没单，但是老板也没让我走。并且对我十分客气，对我平时十分关照。
而我第一次做到德国客人是5个月后，而当时我做了一个小柜。因为我喜欢早上睡懒觉，有时也迟到，老板也找我谈了多次。我便索性告诉他，我只开发德国市场，而德国人的作息时间是下午两点到晚上十二点。我希望在此段时间内工作。而看到我做好德国客人的老板竟然同意实行一段时间。而到了5个月后，我现在已经是拥有十二个德国客人的老业务员了。所以到现在就算我第一天晚上七点走了，而第二天两点才来，公司也没有一个人会说我。
因为实践证明了，我遵守了潜规则并发现了客观规律，定单证明了我走的路是正确的，我通过贴合客人的作息时间来换位，所以客人的信任和我本身的沟通技巧得以体现。不过当然这也是种伤身体的做法，我现在都习惯性的往后推一点，十点左右上班，然后晚上加到八点左右。
而如果你没有遵循潜规则，比如说逆道而行，做别人不敢做的事去挑战权威，或者在没有创造任何业绩情况下提条件或者违反规定。自然而然，老板也会维持潜规则的尊严，他使用任何手段对于别人只能同情你。大家觉得公司规定本身很严厉，实际上那全部都是基于此原则再适合于公司的实际情况来制定的。对于守规矩的好学生，公司自然会欢迎，但是公司不会欢迎一心向学而不创造任何效益的学生。即使品行再好，对于业务员一职来说也只能称作失职。
说了这么多，到底如何去适应和改变潜规则呢，那我下面几点就
需要更形象一点。
首先，第一点，你到任何一家公司，首先要做的就是：不要树敌，要做大家都喜欢的人。如何做大家喜欢的人呢，有时老业务员要你做这做那，一方面是想你能为他分担事务，另一方面他们在潜规则内这样也是培训你的一部分。就是说，他完全可以有理由让你新人去做他们做新人时的事情，让你学会做事和做人。而这时你身边在你成长的足迹里也必然有对方无法超越的事情。举例说，我来我的公司之后，我做过几件事，第一是我的EXCEL表格很美观，我自己做完报价，合同，利润分析表之后会无偿分享给大家，并在一次会议上提出和大家研究，经过磋商后发表到公用信箱里。另外我的电脑维修能力，我帮助过两个老业务员将他们电脑的速度提升了一倍。
在老板那里，我收集过的客人信息会作出参考总结，以书面形式呈递，并且谦虚的寻求修改。这就是说，从我本质之外我遵循了戴尔卡耐基的 额外付出原则，和做一个大家都喜欢并且需要的人。 所以我遇到什么问题，大家也会主动帮助我，而我却一在寻求自己的解决办法。走自己的路，而慢慢趋于强势。但是当我也有经验上的空白，所有的人都会不奢赐教，并且他们会觉得告诉你往往也是种荣幸，感觉到好象再向专业和资格靠拢。
另外还有一些细节：
尽量在人多的时候不要出头，。每一个新人都要感觉到，自己不重要，自己只是来规范自己，在社会里磨合自己而存在的。一起吃饭不要主动点菜，别人说话不要轻易插话，不要在公众场合吸烟，不要顶撞，高调做事，谦虚做人。只有当所有条件成熟的基础上，在你熟悉整个领域之上，再尝试去创新，去改动潜规则。
对于自己的工作环境，你可以展示自己的个性，而不要在和管理者和同僚对话之间展现个性，因为个性起源还在成熟范畴之内。你的工作台一定要整洁，文件夹要归类成档，抽屉里文书纸张和日用品都要井井有条，客人资料也要在电脑里以文件夹形式整理成档，图片也要整理。各种各样报价表和PI，合同都要更新并且整理成档。
永远不要认为别人应该告诉你，教育你，应该象老师一样无偿奉献，你让别人有着当老师的虚荣心或者别人应该给你分享什么。即使在论坛来讲也是一样，作为新人，不要希望和对方多交流，而是你在一个学习的境地。除了谦卑，你也应该分享你的东西给别人，在此基础上你才可以和对方分享他的东西。社会里天上掉不
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